De Huuskamer — Restaurant in Coevorden

Ik vind het moeilijk om De Huuskamer een aantal sterren te geven omdat we eerder heel goede ervaringen hebben gehad bij dit restaurant: gezellige sfeer, leuk personeel, heerlijk eten, ruime porties. Onlangs besloten we weer neer te strijken op het terras van De Huuskamer. Ik bestelde een ijsthee, vriend een biertje. Bij het serveren liet het meisje het biertje vallen, over de tafel, over de kleding van mijn vriend en over zijn telefoon. Gewoon een ongelukje, dat kan gebeuren. Gelukkig bleek later de telefoon nog gewoon te werken. Zijn kleding was wat nat, maar de temperatuur was hoog, dus daar maakten we geen probleem van. Het restant werd meegenomen en hij kreeg een nieuw exemplaar. Ik bestelde een mij al bekende ijscoupe en hij nam een vegetarische plate. De ijscoupe was lekker, maar veel kleiner dan ik gewend was. Het menu beloofde een bananencoupe met nootjes, maar in plaats van nootjes bleken er koekjes toegevoegd en dat vond ik toch wel jammer. Mijn vriend had de plate "Dips before dinner" besteld: loempia's, olijven, aioli, tapenades en groentes. We hadden de gerechten gelijktijdig besteld, maar pas toen de ijscoupe allang op was werd zijn gerecht geserveerd. Mijn vriend was verbaasd: het gerecht zag er prachtig, kleurig uit, maar het bestond uit louter rauwe groenten en fruit en wat bakjes om in te dippen: een soort "rawplate". Toen hij aangaf dit niet besteld te hebben werden er een paar loempia's en olijven toegevoegd, maar hij hield voet bij stuk: dit was niet wat hij bedoeld had. Hij weigerde het te eten: hij houdt beslist niet van rauwe groenten en fruit. Toen ons verteld werd dat het gerecht desondanks betaald moest worden wilde ik wel betalen, maar vriend hield voet bij stuk. Uiteindelijk gaf men toe: hij hoefde de plate niet te betalen. Het bier diende echter wel afgerekend te worden.

Ik vind het ontzettend jammer dat één en ander zo verlopen is. De Huuskamer was één van mijn favoriete horecagelegenheden. Zelf vind ik het vooral heel naar dat het bier afgerekend diende te worden en dat er niet even naar zijn telefoon en kleding werd geinformeerd. Mijn vriend was boos en teleurgesteld omdat het gerecht niet was wat hij had besteld, maar dat het louter rauwkost bleek, waaronder een grote stronk rode kool die je op die manier helemaal niet rauw kunt...

Afgelopen weekend hier geprobeerd om te gaan eten. Bij aankomst moesten wij naar boven omdat er beneden geen plek was. Ons werd in eerste instantie niet echt duidelijk verteld dat het druk was. Dus gingen wij inderdaad naar boven. Na een kwartier kwam er eindelijk iemand naar boven om drankjes op te nemen. En de bestelling. Na 3 kwartier kregen we eindelijk ons voorgerecht. Na 2 uur hadden we nog geen hoofdgerecht. Na meerdere keren gevraagd te hebben wanneer het kwam werd er telkens gezegd over een kwartier. Andere mensen die ook boven zaten moesten ook heel lang wachten op hun eten zeiden ze. En wenste ons veel succes. Na nog een keer vragen en weer met hetzelfde antwoord afgescheept waren wij het zat en besloten wij om weg te gaan. En toen kon het eten ineens wel komen. Nou dat hoefde voor ons niet meer. Gevraagd om de rekening van wat we tot nu toe genuttigd hadden en deze betaald. En dus weg gegaan. Als ze ons hadden verteld dat het wel heel erg druk was, dan hadden we de keus gehad om meteen weg te gaan. Maar er werd alleen gezegd dat het een beetje druk was, waardoor wij in eerste instantie dus besloten om te blijven. Toen we uiteindelijk boos weggingen werd de schuld bij ons neergelegd in de zin van jullie liepen zomaar naar boven terwijl wij toch echt gevraagd hadden of er nog plek was. Als je het zo heel erg druk heb of de drukte niet aan kan, sluit dan de boven verdieping of zeg gewoon sorry maar we nemen nu even geen klanten aan. En leg sowieso de schuld niet bij de klanten. Ik zou deze tent dus zeker niet...

Wij hadden eerder deze week heerlijk geluncht bij de Huuskamer. Vol vertrouwen gingen wij dan ook opnieuw naar deze brasserie voor een diner. Helaas is deze avond uitgelopen op een flinke teleurstelling. Het terras zat gezellig vol, maar het duurde veel te lang voordat wij ons eten kregen. We hebben een uur(!) moeten wachten. Overigens gold dit voor het hele terras. Er was maximaal 1 tafeltje tegelijk aan het eten. Onze zoon kreeg een kinderpannenkoek die niet gaar was. Onze frietjes zagen er van de buitenkant lekker uit, maar bleken ook niet gaar te zijn. Pannenkoek werd opnieuw geserveerd, maar ook deze keer waren wij teleurgesteld over het resultaat. De frietjes werden altijd zo geserveerd werd ons gezegd. We konden een kopje koffie krijgen om het leed te verzachten. Toen wij vroegen of dat in plaats van koffie ook frisdrank mocht zijn, moest hier eerst 10 minuten over overlegd worden. We gaan vaak uit eten, maar nog zelden zo’n teleurstellende avond...