Kwalitaria Koopmansgildeplein — Restaurant in Culemborg

Zeer teleurstellende ervaring!!!!!! We hebben wraps besteld, maar de hoeveelheid mayonaise was echt overdreven als je erin knijpt, komt er zoveel uit dat het genoeg is voor vijf wraps in plaats van één. De smaak was volledig bedorven door de saus.

Toen we contact opnamen om het probleem te melden, werden we onbeleefd en luid te woord gestaan. In plaats van excuses aan te bieden, werd er gesuggereerd dat WIJ naar het restaurant moesten komen om te bewijzen dat er iets mis was,alsof wij aan het liegen waren! Zo behandel je je klanten niet hoor!!!! Fouten kunnen gebeuren, maar hoe je ermee omgaat zegt alles. En hier ontbrak elke vorm van respect en klantvriendelijkheid. Het personeel snapt er echt niks van en werkt voor geen meter.

Ook de frietjes van €7,20 waren een tegenvaller niet vers, waarschijnlijk dubbel gefrituurd, en ze smaakten nergens naar. Alles is uiteindelijk in de prullenbak beland.

Zeer jammer van het geld en de ervaring. Hopelijk nemen jullie deze feedback serieus en werken jullie aan betere kwaliteit en een respectvolle service richting...

Zin in een ijsje, broertje op pad. Komt terug met bizarre taferelen. Zaak leeg, personeel achter te roken. Harde muziek vanaf de koelcel en vriezer. Duurde 2 minuten en mannetje van 15 kwam zonder wat te zeggen binnen en minste interesse. Nadat hij klaar was meteen terug naar zijn vriendjes. Ik ga net boodschappen halen bij de Lidl. Vlak voor sluitingstijd, zit er een heel gezelschap op terrasstoelen. Harde muziek. Roken, en ik hoor grinders tikken. Ik heb er voor corona gewerkt, ik kreeg 5 minuten om te paffen en daarna weer door. Moest het eens maken om muziek aan te zetten. Ook niet de eerste keer, heb dat vriendenclubje ook wel eens met een krat bier gezien achter de zaak. Kwalitaria grijp in! Het was een fantastische zaak, uitgemond tot het uitvoerputje van minderjarige schoffies. Dodelijk zonde, ik zie mijn leuke werkplek van...

Interessante zaak. Vrijdagmiddag spits staat 1 medewerker achter de balie/vitrine meerdere bestellingen te verwerken. Dat is al bijzonder te noemen tijdens een druk moment, maar als de telefoon gaat en deze wordt doorgegeven aan een lunchende dame in de zaak (die de telefoon aanneemt), begrijp ik niet waarom er mensen staan te wachten. Dame blijkt hier te werken. Het is niet heel logisch dat je gaat lunchen als je eigenlijk mensen moet helpen. Alles verloopt chaotisch, dingen worden vergeten (medewerker rende achter iemand aan met spullen), meerdere bestellingen door elkaar heen, dame gaat op dr gemak weer zitten lunchen….. daarnaast grote ergernis; los haar bij dame in kwestie. Niet heel hygiënisch in een horecazaak. Dit was once in a lifetime ervaring in...