Domino's Pizza Deventer - Andriessenplein — Restaurant in Deventer

Door eerdere slechte ervaringen met op tijd bezorgen (nooit binnen een halfuur, altijd een uur of langer) vandaag ruim op tijd besteld met een besteltijd. Kwartier later gebeld waar het zou blijven, kreeg iemand aan de telefoon, die hoorde mijn hele verhaal aan en vervolgens kreeg ik iemand anders aan de telefoon en kon ik het verhaal opnieuw doen. Vervolgens wordt er gezegd dat mijn bestelling daar ligt, want er was iets met de fiets en diegene moest teruglopen en het moest opnieuw gemaakt. Waarom wordt dat niet gecommuniceerd? Uitgelegd dat dit de derde keer is, vorige keer zei de app zelfs dat het bezorgd was en dat ik er wel klaar mee ben. Vervolgens komt een halfuur later de bestelling alsnog en de pizza ziet eruit alsof hij veel te lang in de oven heeft gezeten en is keihard. Mijn kind moet naar bed dus het is maar opgegeten, maar dit was voor mij de allerlaatste keer. Ook nog nooit een tegemoetkoming gehad voor dat vele te laat komen of pizza’s die opnieuw gemaakt moesten worden. En t enige excuus is altijd: het was druk. Nou als het op maandagavond al te druk voor jullie is, wordt het tijd om wat aan jullie...

Mijn ervaring bij deze Domino’s viel enorm tegen gisteravond. De pizzabezorger kwam 45min na de bestelling, wat ik niet zo erg vind want het kan druk zijn. Echter bleek bij aankomst 1 (van de 2) pizza te missen. De bezorger verontschuldigde zich, zei dat het niet zo lekker liep in het filiaal aangezien hij dit bij een andere bestelling ook al had. Hij had zelf meteen gebeld met het filiaal en de missende pizza zou zo snel mogelijk komen.

Na weer een uur hebben wij zelf gebeld, maar blijkbaar was het weer niet goed gegaan en hadden zij hier (nog) niks mee gedaan. Uiteindelijk meer dan 2 uur na bestelling had mijn vriendin eindelijk haar pizza.

Hier blijft het alleen niet bij: op mijn pizza waren de vegetarische kipstukjes taai (wat nogal jammer is bij een “pizza veggi chicken supreme”). Daarnaast kreeg mijn vriendin een paar uur na het eten van haar pizza (caprese) de verschijnselen van voedselvergiftiging en lag ook vandaag de hele dag plat. Dit kan toeval zijn, maar ze is nooit zo ziek en na alles wat er al is misgegaan in dit filiaal… Kortom:...

I ordered a Hawaiian pizza via the website and I received a Pepperoni pizza — definitely NOT what I ordered and the delivery guy was already gone before I opened the box at home. It is so disappointing when you get the wrong pizza, especially since this is not the first time I have had this happen at this...