Plaza Snackbar & Cafetaria — Restaurant in Dijk en Waard

So i like this place, they make good food. But its inconsistent. Ive had multiple times where their milkshakes are plain. More recent one i had from them was 40% foam. Their burgers taste great but they seem to mess them up. I order a blue cheese burger and get a normal burger. Fries are pretty okay in general. Ill keep coming back because its in walking distance, but the quality is never the same. Hope they improve, but its a very...

Vandaag drie ijsjes besteld bij deze snackbar, waaronder een kinderijsje met spikkels. Bij de kassa vroeg ik of ik er een klein leeg bakje bij mocht, zodat mijn dochter haar ijsje makkelijker kon eten en het niet overal zou lekken. De cassière gaf aan dat dit geen probleem was.

Toen de eigenaresse de ijsjes ging maken, weigerde ze om een extra bakje te geven. Ik legde de situatie uit, waarop ze zei dat ze ‘geen bakjes’ had, terwijl er duidelijk genoeg bakjes aanwezig waren en ik deze nog aanwees. Ze wilde ook geen uitzondering maken, zelfs niet tegen betaling.

Mijn dochter kon hierdoor haar ijsje niet eten vanwege het geknoei, dus vroeg ik mijn geld terug. Ik had gepind, en wilde dit op mijn pinpas terug maar dit kon niet. De cassière probeerde nog netjes uit te leggen waarom het bakje gevraagd was en wat het doel ervan was, maar de eigenaresse wilde daar niets van weten.

Ontzettend onbeschofte eigenaresse die niet eens naar haar eigen personeel luistert, laat staan naar een klant. Klantvriendelijkheid is hier echt ver te zoeken. Absoluut...

Op zich een prima snackbar met een uitgebreid assortiment aan snacks en diverse menu's. Echter, bij afhalen worden er (te) vaak snacks vergeten en dan kun je na het eten weer terug om het alsnog op te halen. Het lijkt me niet moeilijk om een bestelling te controleren voordat je hem meegeeft. De grootste ergernis is overigens dat de porties patat nogal willekeurig zijn (de ene keer oke, de andere keer erg weinig). De uitleg van het zogenaamde systeem erachter die je dan krijgt slaat nergens op en is ook niet oplossingsgericht. Heb er vaak genoeg voor 5-8 personen patat gehaald om te weten dat het volledig afhankelijk is van de persoon die het inschept. Als je van doorgebakken patat houdt kun je dat aangeven bij de bestelling. Meestal gaat dat goed maar als het druk is vaker niet dan wel. Rond etenstijd is het vaak erg druk, dus dan bestel je liever thuis...