Restaurant The Lake — Restaurant in Dijk en Waard

We ordered the Christmas box special which was, mind you, 80 euros plus 2 more side dishes which totaled to 100 euros. So of course we had high expectations especially since it’s for a special occasion. You can see the pitiful amount of food in this photo. What a disappointment! While the website said it’s a “generous serving for 2”, when we opened the small box, there was about 4 pieces of each type of sushi, and the sashimi were more rice than anything else. Even the sushi were shaped so abysmally they fell off on the chopsticks. We finished the meal not only still hungry but also disappointed by the quality. What a damper to our Christmas Eve dinner. We should have listened to friends who said the quality of this restaurant declined...

Wat zonde. De kwaliteit waar The Lake voorheen voor stond is niet meer. Niet in het eten en zeker niet in de service. Terwijl ze wel behoorlijk duurder zijn geworden.

Wij hebben +/- 2 jr regelmatig besteld bij The Lake. De afgelopen keren merkte we dat de kwaliteit minder werd (bijvoorbeeld niet dezelfde grootte en kwaliteit kippendijen, vooral veel saus) maar de laatste keer ontbraken gewoonweg essentiële ingrediënten. Vega sushi bevatte geen avocado. Salmon Mango Tuna, bevatte geen Mango. Foutje, kan gebeuren dus even gebeld en uitgelegd. Reactie medewerker: de sushi werd niet meer stukjes mango maar met mangosaus geleverd (discutabel of je het dan nog als mango kan verkopen?!). Echter die saus was er bij ons ook niet opgedaan. (Zat van dat crispy spul op wat ook bij de pulled chicken zat) Hij ging het navragen, ook wbt vega sushi. Antwoord na een halve minuut: Nee hoor, dat kan niet, er is niks mis gegaan van onze kant.

Dat je denkt een klant te kunnen afserveren met ‘je verzint maar wat’ is echt bizar. Had prima een foto met bewijs willen sturen oid, en iets met korting voor de volgende bestelling was al prima geweest. Maar het feit dat je een (trouwe) klant niet serieus neemt en onbeschoft afserveert heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Laatste keer dat wij hier dus hebben...

Sushi besteld voor €100,-. Dag van te voren besteld, voor moederdag. Bestellen op de site liep al vast. Bestelling telefonisch gedaan, afgesproken dat het eten om 18.30u gebracht zou worden. Op moederdag zelf nog eens gebeld om te checken of de bestelling stond en goed was. Toen kregen we te horen dat het een half uurtje later zou worden want druk, we lopen achter, kunnen het niet aan etc. Ok uiterlijk zeven uur werd afgesproken want kind moet morgen weer naar school. Ja komt voor elkaar. 19.15... nog geen Sushi. Gebeld.. kreeg ik eerst een antwoord apparaat. Kwam al flink wat stoom uit mijn oren, tweede keer werd er wel opgenomen, bleek dat het eten nog gemaakt moest worden. Ongelooflijk!! gelukkig had ik nog niet betaald en bestelling dus geannuleerd. Als ik zelf niet gebeld had hadden ze waarschijnlijk rond 20.30 nog eens voor de deur gestaan, twee uur te laat!! Slechte zaak zit!! bestel hier nooit meer wat. Dikke...