Pelle's Deurningen — Restaurant in Dinkelland

Beste eigenaar, Gelet op je reactie van mijn recensie het volgende. Allereerst, wij komen al vele jaren bij Pelle en wij hebben de verbouwing, uitbreiding etc goed kunnen volgen. Ook de huizen aan de overkant hebben wij zien bouwen. Dus je zou ons min of meer vaste klanten kunnen noemen, ook met groepen hebben wij Pelle vaak bezocht. Wij hebben zodoende het nodige zien veranderen. Daar hebben wij oog voor en dit is op zijn minst een prestatie. Maar je trouwe klanten een steek onder water geven op het eind heeft geen pas. Wij blijven erbij dat de koffiemokken (deze zijn ook nog van aardewerk met stukjes eraf) geen aanwinst zijn, zeker niet voor mensen met hand problemen, maar ja dat is wellicht niet de doelgroep waar jullie je oprichten. En je uitspraak dat je een review zag aankomen, dit is voor het eerst dat wij dit doen, maar dit terzijde. Voor alle duidelijkheid wij waren dus niet op zoek naar het beste terras, integendeel, deze slogan zetten jullie duidelijk ergens neer op de gevel. Maar gelet op je reactie en je onbegrip mbt onze terechte klachten, maak je deze slogan niet waar. PS wij geven serieuze feedback!! De klant dan niet wegzetten als “ongeschikt” voor je onderneming.

Bedankt voor de laatste reactie. Maar de crux is hete koffie in een mok zonder oren! Je weet niet bij je bestelling dat de koffie in een mok zonder oor wordt geserveerd! Teveel aannames worden er gedaan. Bij afrekenen eea gemeld, antwoord: de bediening vindt dit servies mooi en makkelijk in de afwasmachine. Met onze melding werd niets gedaan. Kapot serviesgoed is trouwens geen reclame! Wij hebben geen gebrek aan de handen, maar ik ben werkzaam in de zorg en kijk altijd hoe eea toegaat voor het geval mensen een leuk terras zoeken. Enfin u wilt het laatste woord. Ons advies: vraag een stage aan bij Leroy in Hertme. Hij is een uitstekende gastheer en heeft met zijn bedienend personeel een top team. Hij zou nimmer zo gereageerd hebben op een dergelijke klacht. Zijn credo, wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is. Er valt nog veel te leren voor de eigenaar en zijn team...

Tijdens onze korte vakantie in het prachtige Twente twee maal gaan eten bij Pelle's met 2 zeer uiteenlopende ervaringen. Laat ik beginnen bij ons eerste bezoek op zaterdagavond. Als voorgerecht hadden wij beef tataki in een heerlijke marinade en als hoofdgerechten de Bavette en zeebaars in een krokant korstje.. bij de Bavette loop je altijd een beetje een risico dat het afhankelijk is van de juiste manier van bereiden. Deze was echter goed bereid en mals. De zeebaars was ook heerlijk en ook de bijgerechten en frites prima. Alles 5 sterren. Dinsdag besloten we om hier weer te gaan eten omdat het zo goed bevallen was. Helaas was het dit keer voor ons een tegenvaller. We namen weer de beef tataki en die was weer.prima. Omdat de bavette goed bevallen was koos 1 persoon deze weer. Helaas was het nu een taai stuk vlees Ik koos voor chefs special. Dit was rundernek waar bij verteld werd dat dit wat vetter was. Aangezien ik graag iets kies wat ik niet ken koos ik hiervoor. Achteraf een heel slechte keus. vet vind ik niet erg maar hier was niet doorheen te komen, zelfs niet met een scherp mes. Zat vol zenen en kon het ook niet kauwen.stikte er bijna in. Erg jammer. De jongeman die kwam vragen of alles naar wens was ging het nog in de keuken navragen en kwam terug met de mededeling dat het door het vet kwam, maar dit was gewoon een heel slecht stuk vlees. Dit kan je de klanten echt niet op hun bord geven. Deze avond krijgt Helaas maar 1 ⭐ voor het eten. De bediening krijgt 5 sterren. Wat een harde werkers die jonge jongens en meisjes. Daar mag je als eigenaar van Pelle's super trots op zijn. Ondanks onze teleurstellende ervaring komen we als we weer in Deurningen zijn toch weer bij jullie eten want iedereen verdient een tweede kans. Laten we het er maar op houden dat de kok zijn...

Niets mis met de service, gastvrijheid en het eten. Wat ons wel teleurstelde was de indeling vd tafels:(. Zitten we in een apart zaaltje met z'n tweetjes aan 1 tafel, aan de overkant een stel en een gezin. Lekker allemaal te eten en te kletsen, totdat de gezelligheid wordt afgebroken door een stel meiden die de feeststemming erin hebben zitten en keihard maar dan ook keihard 'praten' en lachen. Gewoon niet rekening houdend met de andere gasten. Waarop aan elke andere tafel geen normaal gesprek meer te voeren is, de sfeer wordt overheerst door deze dames en wij zo snel mogelijk weg willen :'). Aangegeven bij het afrekenen, dat we het niet handig vonden om bij mensen die uiteten willen een groep luidruchtige meiden te zetten die vooral zelf gehoord willen worden en het op een zuipen zetten. Wijst de serveerster ons op een groep mannen elders in het restaurant met hetzelfde doel. Dus ik zei: zet dan de mensen die willen feesten en zuipen bij elkaar, en de mensen die gezellig samen willen eten bij elkaar. Nu jaag je mensen weg, want wij doen hier geen drankje en toetje meer, we halen wel een ijsje in jullie ijssalon. . Waarop ze wat moeilijk kijkt en de schouders ophaalt... zal er wel geen invloed op hebben ofzo. Maar leuk was het niet.

Want echt niet overdreven: onze oren tuitten gewoon door het geluid wat uit de meiden kwam. En nee, wij zijn echt de moeilijksten niet. Houden zelf ook van een feestje. Dus als wij iets te ver vinden gaan, gaat het...