Mundoz — Restaurant in Duiven

Normaal gesproken schrijf ik geen reviews, maar na onze recente ervaring bij dit restaurant, voel ik me toch geroepen om mijn ervaring te delen. Mijn partner en ik werden enthousiast gemaakt door de vele lovende recensies en besloten een avondje uit te plannen bij Mundoz in Duiven. Helaas bleek de werkelijkheid ver af te wijken van de verwachtingen die de recensies hadden geschept.

Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen en leken de zaken veelbelovend. Echter, na 2 à 3 rondes te hebben gehad, begonnen de eerste twijfels over de kwaliteit van het eten te rijzen. Vrijwel alle gerechten die we hadden besteld, misten de frisheid en smaak die je mag verwachten, zelfs bij een All You Can Eat-concept. Het eten smaakte alsof het al geruime tijd geleden was bereid en nadien opnieuw was opgewarmd.

We besloten om de bediening hierop aan te spreken, in de hoop dat er een verklaring of een oplossing zou komen. Tot onze teleurstelling bevestigde de medewerker dat het eten inderdaad in de middag was bereid en later op de avond snel werd opgewarmd om de serveertijd te verkorten. Dit was voor ons een grote domper; versheid en smaak zijn voor ons namelijk essentieel, ongeacht het type restaurant.

Naast de teleurstellende kwaliteit van het eten, was de sfeer in het restaurant ook niet optimaal. De muziek stond veel te hard, waardoor we elkaar nauwelijks konden verstaan. Dit maakte het moeilijk om van het gezelschap en de avond te genieten. Het voelde alsof er weinig aandacht was besteed aan het creëren van een aangename eetervaring.

Omdat we vonden dat dit echt niet door de beugel kon, besloten we opnieuw met het personeel te praten en onze zorgen te uiten. Helaas kregen we niet het gevoel dat er serieus naar onze feedback werd geluisterd. Teleurgesteld besloten we het diner af te breken en elders verder te gaan. We zijn uiteindelijk uitgeweken naar Renao in Arnhem, waar we alsnog heerlijk hebben gegeten en wél de kwaliteit en versheid kregen die we zochten.

Al met al vinden we dat een All You Can Eat-concept geen excuus mag zijn voor het serveren van voedsel dat duidelijk niet vers en smaakvol is. Dit restaurant kan wat ons betreft nog veel leren van bijvoorbeeld een plek als Memories in Apeldoorn, waar de kwaliteit wél op peil is, ondanks een soortgelijk concept.

Voorlopig zullen wij hier niet terugkeren, en ik hoop dat deze review anderen kan helpen bij het maken...

Ik heb vandaag bij Mudoz gegeten, en het was, zonder enige twijfel, de meest verschrikkelijke ervaring die ik ooit in een restaurant heb gehad. Het eten was ronduit weerzinwekkend. De sushi, die eigenlijk vers en smaakvol hoort te zijn, leek rechtstreeks uit een vuilnisbak te komen. De rijst was hard en koud, alsof het dagen oud was, en de vis had een walgelijke smaak. Het was duidelijk dat niets in de keuken vers werd bereid.

En dan was er de kip... Dit was gewoonweg onacceptabel. De stukken waren zo vaak opnieuw gefrituurd dat ze leken op verbrand rubber. Elke hap was een taaie, vette nachtmerrie die nog dagenlang op mijn maag zal liggen. Het idee dat ze zoiets überhaupt durven te serveren, is ronduit schokkend.

Wat de ervaring nog erger maakte, was de houding van het personeel. Ze waren niet alleen ongeïnteresseerd, maar ronduit onbeleefd. Toen ik mijn zorgen uitte over het voedsel, werd ik afgewimpeld alsof mijn klachten er niet toe deden. Er werd geen enkele moeite gedaan om de situatie recht te zetten; Er werd simpelweg niet naar mijn zorgen geluisterd en er werd geen passende oplossing aangeboden.

Dit restaurant is niet alleen een afrader, het is een waarschuwing. Slecht eten dat je ziek kan maken, Voeg daar het onprofessionele en ongeïnteresseerde personeel aan toe, en je hebt een recept voor een rampzalige avond. Ik zou iedereen sterk adviseren om een grote boog om dit rampzalige etablissement te maken. Dit was niet zomaar een slechte ervaring, dit was ronduit ranzig. Ik zou iedereen aanraden om dit restaurant koste wat het kost...

In 1 woord: wauw !! We wilden graag met onze 3 kids ergens lekker tapa’s eten, en kwamen uit bij Mundoz. Wat een ervaring ! Echt alles is top ! Alle complimenten voor het warme en snelle personeel. Vanaf binnenkomst voel je je al erg welkom, en je word super goed geholpen door de gastheer. Alles werd netjes uitgelegd, en liep super soepel door. Bestellen via de app, en binnen 5 minuten heb je alles op tafel. Lege bordjes worden ook super snel opgeruimd. Het personeel heeft goede inzichten, en zijn stuk voor stuk beleefd. Dit is tegenwoordig in vele restaurants ver te zoeken. Maar bij Mundoz voel je je zeer welkom. Het eten was ook fantastisch! We hebben ontzettend lekker gegeten, en het tijdsbestek van 3 uur is echt ruim voldoende. De desserts waren ook fantastisch, en heerlijk vers. Het is een erg sfeervol restaurant. Het zat vol, maar daar merkte je helemaal niets van. De tafels stonden ruim uit elkaar. Ook een lekker muziekje op de achtergrond. De prijs en kwaliteitverhouding is ook goed ! Wij komen hier snel weer terug . Bedankt voor deze geweldige ervaring, en alle lof voor al...