New Garden — Restaurant in Ede

Zeer slechte service, besteld op 12 mei 17.20u. om bezorgd te krijgen om 18.10u., maar geen bezorging op dat tijdstip. Om 18.25u. gebeld, ik lreeg te horen het was druk, het is moederdag, dus dat is logisch, daarom ook vroeg genoeg bestelt via eigen website, waar ik het tijdstip kon kiezen en 18.10u was vrij. Maar goed door de telefoon te horen, dat het zo snel mogelijk kwam. Om 19.10u. nog geen bezorging gezien, geen bericht, helemaal niets, dus nogmaals gebeld, bestelling was al betaald, dus je moet dan maar hopen dat het een keer bezorgd wordt. Jet was nog niet klaar maar zou met 20 minuten bij mij zijn. En op de valreep van die twintig minuten was de bezorger er.aar de kwaliteit van het eten was om te huilen, taai, lauw, of koud en op fe bijgeleverde bon stond doodleuk om 18.05u. bezorgen. Waarschijnlijk is mijn eten dus al die tijd ergens warm gehouden en gewoon niet uitgeleverd. Zeer slecht bedrijf, het is dan ook mijn laatste bestelling bij hen geweest. Nooit meer deze ellende. Dan heb ik alle niet vooraf gemelde kosten, die je bij betaling extra ziet verschijnen, zoals tasje kosten, verpakkingskosten en bezorgkosten, als je voor bijna €40 bestelt. Daar bovenop komt nog eens de kosten voor de transactie en daarmee krijg je een rekening gepresenteerd die vol verrassingen zit. Het is gewoon onwenslijk dat de klanten niet ingelicht worden. Ook krijg je geen compensatie betreffende de veel te late levering. Dus er kan best eens wat mis gaan op een drukke dag, als Moederdag, maar dit voelt als een structureel probleem, van de zaken niet op orde hebben. Nooit wat bestellen daar, misschien dan maar ophalen, maar ook dat is geen gegarandeerd succes, weet ik uit het verleden. Het is dus in al die jaren niet beter op geworden. Zonde van je geld om hier bij New Garden Ede te bestellen, dus niet doen zeker niet als...

We hebben eten besteld op nieuwjaarsdag. Rond 1700 uur een bestelling gedaan. De bezorging zou 20 - 45 minuten duren. Maar iedereen weet dat ze een drukke dag hebben dus we dachten al dat dat het wat langer zou duren. Na 1,5 uur wel even een belletje gedaan of de bestelling überhaupt wel doorgekomen was omdat het niet de eerste keer zou zijn dat die niet is doorgekomen. Na een onduidelijk verhaal in een taal die we slecht konden verstaan dachten we het zal vast wel goedkomen. Nadat de Thuisbezorgd app al 30 minuten aangaf dat de bezorger er elk moment kon zijn ging daar dan toch de deurbel. Nou, lekker eten zou je zeggen. Maar zo'n feest was het niet. We misten meer dan de helft van de bestelling. Dus maar weer even bellen dan. Hij zou even de bezorger even bellen want er zouden 2 zakken moeten zijn. 5 minuten later was daar de bezorger weer met de vermiste zak eten. Nadat we vroegen of het nog een beetje warm was was het antwoord van de bezorger "huh wat". Nadat er met moeite een oordopje uitgedaan werd en de vraag herhaald was was het antwoord, " dat kun je toch zelf voelen". Verder vond de bezorger de toon (er was geen toon) niet normaal en had nog wat commentaar en reed vervolgens weg. Zou de bestelling nu kloppen? Nee natuurlijk niet. We misten nog steeds de mini loempia's en de kroepoek. Dan kun je denken laat maar lekker gaan. Maar dat kost toch nog bijna 10 euro. Dus toch maar weer even bellen. Ze zouden het opnieuw nabezorgen. 20 minuten later was daar dan weer een bezorger. Zou dan nu de bestelling compleet zijn? Natuurlijk niet, er was nog steeds geen kroepoek maar die kunnen ze in hun hol steken. Dit was dus wel de laatste keer dat we hier...

One of the best take-out restaurants in the area. They offer a lot of different dishes from the Chinese-Indonesian kitchen. They are happy to make soups vegetarian if you request it, and quality of food is great. Not much to complain, except that it can take a bit longer to get your food ready than indicated. It is a very popular place, so it is expected that their kitchen is quite busy, but a better indication...