Restaurant Craft — Restaurant in Eersel

Het restaurant is een dikke flop, slechte service en ondermaats klaargemaakte gerechten. Ik raad u aan om elders te gaan eten als je in dit hotel verblijft.

Niemand die ons vroeg of het eten naar wens was... op geen enkel moment. Niet tijdens het dineren of nadien, want dan had ik kunnen zeggen dat we zeer teleurgesteld waren over de smaak en de portiegrootte.

Op bepaalde momenten was er geen personeel te bespeuren in het restaurant, de koks verdwenen en niemand in de zaal. De koks zijn ook regelmatig hun gsm aan het checken, al leunend tegen het aanrechtblad, met z'n tweeën.

Mevrouw met het grijze haar verstopte zich graag achter haar bar ipv na te gaan of alles naar wens is voor de aanwezige gasten.

We moesten zelf vragen om onze tafel af te ruimen. Personeel komt drankje opnemen en brengen zonder af te ruimen. We hebben de lege glazen dan maar zelf op de tafel naast de onze geplaatst.

Er zat ook heel weinig volk in het restaurant. Begrijpelijk.

Niemand verwittigd ons dat we op voorhand dienen af te rekenen. Normaal gebeurd dit steeds bij check out voor gasten die overnachten. Wij waren ons van geen kwaad bewust.

Niemand die ons even begroette bij het verlaten van het restaurant. De koks staren je liever aan met z'n tweeën zonder een kick te geven.

Nochtans moeten de koks nog leren hoe je een sliptong bereidt. In kwalitatieve, verse boter, (ipv spuitbusboter) blussen met wat citroensap en afwerken met peterselie. Met eventueel verse garnaaltjes over de sliptong om af te werken.

Deze sliptong was droog en vies. €35,75 aub.

Vergeet ook peper en zout niet, want dat staat niet in hun repertoire de cuisine. De bijhorende groentjes hadden ook geen boter of kruiding gekregen, waren koud. Maar wel beetgaar. Dat dan weer wel.

De caesar salad werd 1 en al overheerst door de grote stukken bacon en zelfs de frikandellen van m'n kinderen waren te hard gebakken.

Het blondje meisje van de zaal stond te babbelen aan de receptie bij het verlaten van het restaurant. Zelfs geen blik terwijl ik met m'n gezin op de lift wachtte.

We worden wakker gebeld om het restaurant af te rekenen om 21u30, terwijl we om 3u onze vlucht hebben.

Toen ik de rekening ging betalen was de mevrouw met het grijze haar nog eens onvriendelijk op de koop toe. Ze vertelde me dat je niet zomaar wegloopt zonder te betalen. Terwijl ik overnacht in het hotel? En alsof wij met z'n vieren het restaurant zijn uitgeslopen om niet te moeten betalen.

Het restaurant bezoek viel dus al dubbel en dik tegen. Dan gaf mevrouw met het grijze haar mij nog de indruk dat ik een dief ben.

Terwijl ze zelf voor haar eten, service en klantvriendelijkheid een dikke buis verdiend.

Niemand van de zaal heeft mij, m'n vrouw en 2 kinderen zien vertrekken. In een restaurant waar geen volk zat, is dat nochtans zeer moeilijk om onopgemerkt te vertrekken lijkt mij.

Mij zien ze...

We went to this place for lunch and ordered the lunch sharing plank, specifically mentioning that we did not want any pork on the plank. The staff confirmed this was possible. However, when the plank arrived, we noticed it included ham. We reminded the waiter of our request, and he took the plank back.

A few minutes later, he returned, saying that the chef had told him it was cow ham. My husband tried it and said it tasted like pork. I did not eat it and went to check with the cook directly. Upon inspecting the package, I saw it clearly stated that it was pork.

I could have had a serious allergic reaction. In the Horeca industry, such a mistake is, in my opinion, unacceptable and unforgivable. I am not sure whether this was due to inexperience, unprofessionalism, or simply a lack of care for the customer’s request, but I have never encountered such a problem in any...

Gisteravond hier gegeten, maar helaas ging niet alles helemaal goed. Ik had de gevulde varkenshaas met cougerham. Deze was niet warm en zo verschrikkelijk droog dat ik hem niet weg kreeg. Toen ik er wat van zei vonden ze het heel vervelend en ze vroegen of ik wat anders gewild had, maar verder gebeurde er weinig. Onze zoon bestelde later een Dame Blanche waarop we na 20 minuten maar eens gingen vragen waar hij bleef. De bon was ergens kwijt geraakt maar ik denk dat ze hem vergeten was door te geven. Toen hij eindelijk kwam bleek er geen warme chocoladesaus bij te zitten. Inmiddels had ik geen zin om er iets van te gaan zeggen maar bij het afrekenen vroegen ze of alles naar wens was geweest, toen ik zei dat de chocoladesaus er niet bij zat vonden ze dat echt heel vervelend maar ik mocht wel gewoon de volle pond betalen. De keuken had het ook niet hele druk, de koks stonden de hele avond op het gemakje te koken. De varkenshaas kwam trouwens uit de koeling, waren dus al eerder klaar gemaakt. En werden een paar minuten onder een gril gelegd. Al met al een...