Hoeve, Serre en Terras "De Laethof" — Restaurant in Eijsden-Margraten

Zondagmiddag gaan zitten op het terras van de Laathof, de vlaai wat werd geserveerd was oud. Dit gemeld bij het personeel, en kregen als antwoord "sorry " verder werd er niets ondernomen om de klacht te herstellen. Bijna 5,- euro voor oude vlaai is te gek voor woorden. Thuis gekomen begonnen de darmklachten, dus was de vlaai niet alleen oud maar waarschijnlijk ook over de houdbaarheidsdatum. Geen aanrader. Ook de menukaart is merkwaardig, broodje gezond wordt niet geserveerd met een broodje maar met sneetjes brood, kipsaté wordt geserveerd met koude saté saus en sneetjes brood. ( moet de klant de saus zelf opwarmen?? ) Nergens op de menukaart worden frietjes geserveerd, leuk als je met kleine kinderen gaat eten. Het kan zijn dat jullie je willen onderscheiden t.o.v. andere horeca zaken, en dan moet ik zeggen is dit aardig gelukt, maar niet in de positieve zin van het woord. 1 ster voor de cappuccino en 1 ster voor de locatie meer kan ik er niet van maken. Nu kan de eigenaar wel gaan roepen dat ze veel positieve reviews hebben, maar de meeste positieve reviews zijn nog afkomstig toen de Laathof werd uitgebaat door een vorige eigenaar.

Reactie na antwoord van eigenaar:

Deze reactie is mostert na de maaltijd, de klacht had meteen opgelost moeten worden toen ik deze bij het personeel melde. Pas als ik een slechte review plaatst, wordt de klacht serieus genomen. De rijste vlaai was echt niet dagvers, als de leverancier dit wel beweert zou ik maar van leverancier veranderen. De cappuccino en locatie heb ik een positieve ster gegeven, en als jullie de klacht zondagmiddag meteen hadden opgelost had ik in totaal 5 sterren gegeven. Gelukkig is "De Laathof " niet de enige horecagelegenheid in de...

Super leuke plek net voor de grens. Het gebouw is authentiek met een gezellige binnenplaats. Wij zaten binnen in de serre gezien het slechte weer, maar ook dit was een leuke plek om te zitten. De menukaart heeft een hele vegan bladzijde, met allerlei lekkers zoals de heerlijke rode bieten burger en de kroketten. De koffie wordt standaard geserveerd met vegan slagroom. Dit was voor ons een hele fijne verrassing, gezien wij er in eerste instantie vanuit gingen “dat het toch geen plantaardige slagroom zou zijn”. Honden zijn ook toegestaan, onze hond werd met open armen ontvangen en kreeg een lekker koekje van de lieve ober. Het personeel was erg vriendelijk en gastvrij en tot slot was alles erg schoon en hygiënisch, zo ook de toiletten. Jammer dat deze plek niet dichterbij ons huis is, anders zouden we hier absoluut vaker komen. Je kan hier ook heerlijk wandelen (dit hebben wij niet gedaan gezien alle regen) en daarnaast is er ruim voldoende parkeerplek. Al met al: een...

Wil je het eten bestellen hoor je "een hamburger bestellen gaat niet vandaag". Ook werd nauwelijks gevraagd of we nog iets wilden drinken, waardoor we zelf een aantal keer hebben gevraagd of iemand kon komen. Wilden we na de lunch wat lekkers bestellen, waaronder ijs... Nou ijs ging niet meer om +/- 15.00u, de keuken was dicht namelijk. Oké, bedankt voor melding vooraf? Zien we 30 minuten later ineens mensen ijs eten. Serieus????? Jeetje geen woorden voor.... maar écht schandalig en een fatsoenlijke oplossing: HO maar. Tot slot: niet gastvrije, norse man achter de bar.

Tip voor jullie: zeg van tevoren wat wel of niet mogelijk is van de kaart en zorg voor een goede communicatie onderling. Wees blij met klanten, ze houden je het dak boven je hoofd.

Leuke en gezellige tent qua opzet, maar door de ervaring van vandaag geen goede recensie...