Restaurant Napoli — Restaurant in Emmen

Vandaag voor het eerst geprobeerd om een keer te gaan eten bij Napoli in Klazienaveen.

Bij aankomst was er een tafel beschikbaar en werd er ons schappelijk een drankje aangeboden. Ondertussen hadden we kunnen bestellen en had ik met een paar oude vrienden leuke gesprekken.

Helaas komt er na 1(!) uur wachten pas een medewerker lang om te vragen of we nog wat drinken willen. Hierbij werd gelijk de verontschuldiging aangeboden dat het eten zo lang duurde. Na ongeveer 20 minuten kregen we het eten. Het eten smaakte goed en was leuk geserveerd, alleen jammer dat de aardappelschijfjes koud waren.

Aankomend bij de kassa willen we afrekenen en geven we onze problemen aan bij de medewerker. Hierop werd verder niet ingegaan door het personeel. Een van mijn maten had nog gevraagd of er wat met de prijs te doen was of dat we misschien het drinken gratis konden krijgen maar hierop kregen we een strenge NEE!

Al met al vind ik het heel jammer dat wanneer je een zaak hebt welke er zo mooi uitziet, personeel hebt werken welke niet schappelijk met klanten omgaat. Tevens kon het voedsel hierbij warmer maar vooral SNELLER geserveerd worden.

Helaas kan ik Napoli dan ook zeker niet aanraden bij vrienden, familie en kennissen en moet ik 1/5...

Het eten is lekker maar de bezorgtijd en klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Meerdere keren meer dan 2 uur moeten wachten en ze vergeten te vaak iets. Als je er achter aan belt verzinnen ze het ene smoesje na de ander. Na ander half uur bellen zeggen ze “het staat hier voor me en wordt zo bezorgd” na nog een half uur wachten zeggen ze “het zit net in de oven” uhh.. hoe dan? Bestel je extra saus zit het er 8 van de 10 keer niet bij. Bestel je shoarma Hawaii, vergeten ze de topping en krijg je alleen shoarma. Dat het een keer gebeurt oké maar dit gebeurt te vaak. We waren vaste klant maar...

2 pizza bestelt met knoflook wordt het bezorgt half gebakken knoflook zit er niet bij wij wachten op de knoflook duurt ook een half 20minute dus dan net als meeste ga je zonder beginnen eten wand is al bijna koud dan bel je op waar de knoflook blijft jaa is ondw weg we kunnen niet binnen 10 min bij jullie zijn nou ik woon nog geen 10 minuten van hun af duss maar goed dan vraag je als er een op lossing jaa kan wel maken het nieuw maar dan moet de oude besteling terug wand kost hun geld nou eerste 25 euro betaald en koud eten duss kost mij denk k...