Snackpoint Zwartemeer — Restaurant in Emmen

I have sat outside. Nobody came to take my order, even that the waiter served the table next to me. The chips were okay, but the cheeseburger could be improved. The burger patty seemed to have only a little beef in it. The waitress...

Der Besuch hinterließ einen gemischten Eindruck. Im Gastraum war es stark verraucht, und trotz vier Mitarbeitern musste ich warten, während ein anderer Kunde vorgezogen wurde. Die Atmosphäre wirkte angespannt, da offen über Personalmangel gesprochen wurde. Auffällig war zudem, dass bei der Zubereitung meines Burgers keine sauberen Arbeitsabläufe eingehalten wurden – nach dem Abwischen der Fläche mit einem Tuch wurden die Zutaten ohne Händewaschen weiterverarbeitet. Hier besteht Verbesserungsbedarf bei Organisation, Service...

Bestelling bijna een uur te laat geleverd, zou geen probleem zijn maar toch even gebeld of alles goed is gegaan. Krijg je een arrogante man aan de lijn dat je geen tijd door hebt gegeven (staat zelfs in de bevestiging digitaal)… maar nee kan niet heb je fout gedaan… en je moet maar wachten tot het komt… Nooit weer… Ook al is het druk of komt het later… geen probleem maar met een beetje fatsoen naar klanten...