Sushi House Enschede — Restaurant in Enschede

I ordered at this place twice. The 1st time, it was for my birthday lunch and I had to call because they were ridiculously late. They apologized on the phone but no commercial gesture. Fine. The food itself was very tasty so I thought I'd give them another chance... Tonight, I order once more, and 10 minutes after I was supposed to receive my order, I call them to hear that they're only just now putting the food in the bag for the delivery person. I'm still waiting as I type this message HANGRYLY (hungry and angry). I hope the food will taste as good as last time, but outside of their talent for cooking? Quite unprofessional. I wouldn't recommend ordering. Maybe you get better...

Als je op tijd je bestelling wilt... Bellen, niet via de website! Om 11:00 in de ochtend via de website een bestelling geplaatst, om de 'mix box 5' om 18:00 op te halen (1+1 gratis met de openingsactie). Om 17:45 ben ik de winkel binnenstapt, waar niemand van mijn bestelling wist. De (vermoedelijke) eigenaresse spreekt vrijwel geen Nederlands. Uiteindelijk bleek het dat ze niet naar de online bestellingen gekeken hadden...

Naar veel gedoe opnieuw de bestelling geplaatst, die vóór 18:30 klaar zou zijn, waarvoor ik gebeld zou worden. Dit gebeurde niet, dus om 18:45 ben ik maar weer de winkel binnen gegaan. Om 19:00 uiteindelijk de sushi aangereikt gekregen. De dozen zagen er zeer onprofessioneel uit, als een bij elkaar gegooide boel. Het bleek dat er van de 2x92 rolletjes er maar 55 en 56 in de dozen zaten. Dit hadden we gelijk aangegeven en toen hebben ze een derde doos (58 rolletjes extra) binnen een minuut gevuld met verschillende rolletjes, die ze vermoedelijk voor andere klanten gereed gemaakt hadden.

De vis lijkt wel van goede kwaliteit, maar de rolletjes zagen er niet uit. Veel te groot, waardoor alles uit elkaar viel, en er waren geen 2 rolletjes met dezelfde dikte. Zo kun je ze beter zelf draaien. Eigenlijk zou je het op die manier niet kunnen/mogen verkopen... De derde doos zag er nog het beste uit.

Ik hoop zeer dat het opstartproblemen zijn, maar aangezien ze al een tijdje geopend zijn, vrees ik dat dit de kwaliteit is waarmee de sushi geleverd wordt... Jammer van je geld... voor ons de eerste en helaas waarschijnlijk ook de...

Good sushi and bubble tea, worth the long wait. Communication can improve, as they mentioned on the phone it would take 1 hour but it took almost 2 hours (Saturday night so no surprise, but they would benefit from better planning communication). Got twice as much as I expected due to the take out bonus (1+1 free), so I also had breakfast for the next day... Good...