't Zomernest — Restaurant in Ermelo

Besteld via Thuisbezorgd.

Ik heb helaas een vervelende ervaring gehad met 'T Zomernest. Ik wilde via thuisbezorgd bestellen zoals ik al een aantal keer eerder heb gedaan.

Ik had op de bestelling 1 spareribs menu & 2 kipsate menu's.

Er werd telefonisch contact met ons opgenomen door Anna. Zij vertelde ons dat er iets niet goed is gegaan en dat ze nog maar 1 kipsate menu heeft i.p.v. 2. Oké prima kan gebeuren. Ze vraagt ons wat we ter vervanging willen, mijn vrouw wilde dan maar een spareribs menu. Zou geregeld worden.

Wordt er voor de 2e keer gebeld. Moeten we 6,- bij betalen voor het spareribs menu. En of 't contant kan of met pin. Dit vindt ik persoonlijk erg associaal. Ik snap dat er iets fout kan gaan maar om voor die paar euro moeilijk te doen. Prima!

Eten wordt bezorgd, spareribs zijn taai, en de friet is koud. wordt de 2 cola die we besteld hadden ook nog eens vergeten. Gelukkig werd deze nog wel nabezorgd Geen excuses niks, ook geen coulance voor de fout die hun maken. Wel bellen voor geld maar een excuus voor het vergeten van de cola of voor de fout via thuisbezorgd? Zeer associaal en niet klantvriendelijk.

Het gaat mij niet om het geld, het gaat mij om hoe je hier afgedankt wordt en weggewimpeld wordt als je terug belt.

Zeer onvriendelijk. Voor mij hoeft...

Besteld via thuisbezorgd, even later werden we gebeld. Een item was uitverkocht maar moest nog van thuisbezorgd afgehaald worden. Daardoor moesten wij iets anders kiezen. Zo gezegd zo gedaan. Toen werden we weer gebeld, over een open bedrag. Wij moesten door hun toedoen iets anders bestellen, maar wij zijn de moeilijkste niet... dus gewoon betalen. Tevens was mevrouw aan de telefoon echt niet klantvriendelijk. Na even te wachten kwam onze bestelling. Patat was koud, spareribs taai, en ook nog eens het drinken vergeten... toen was het onze beurt om te bellen, werd beetje afgewimpeld aan de telefoon. Er werden geen excuses aangeboden terwijl mij dat het minste lijkt wat je kunt doen. We kregen te horen dat het drinken nog nabezorgd zou worden. Gelukkig maar. De bezorger geef ik wel mijn complimenten hij had wel het fastoen om excuses aan te bieden. Het gaat ons niet om de fout, dat is menselijk! Maar de manier van met elkaar omgaan is niet gepast. Wij bestellen...

Met 6 mensen uiteten geweest. 4 hadden biefstuk besteld medium rare. Alle biefstuk was geheel gaar en zeer taai. 2 hadden biefstuk puntjes medium rare met spekjes. Wederom allemaal door gegaard en zeer taai tevens geen spekjes erbij omdat het een oude kaart bleek te zijn. Personeel was totaal niet mee werkend en wij moesten dus veel te veel betalen voor deze zeer slechte...