De eerste keer dat wij bestelden waren de tonijn pizza's erg droog ( gewoon hard) en hiervoor werd na enig gezucht en met tegenzin 3 cadeau bonnen voor opgestuurd. Uiteraard GEEN excuses van de bedrijfsleider ( iedereen maakt fouten, geen probleem, bied je excuses aan en los het op) Nu voor een 2e keer 6 pizza's besteld en na bijna een uur wachten en 2 x vragen met pijn en moeite de bestelling gekregen. De jongen achter de balie was erg vriendelijk en ik kon zien dat hij er oprecht van baalde, zijn collega ( een meisje) deed ook erg haar best om uit te zoeken hoe ver de bestelling stond. Dan komt die bedrijfsleider weer om de hoek kijken om me te vertellen dat ik voortaan maar online moet bestellen dan weet ik zeker dat ik het op tijd heb. Als er na mij 8 gasten komen die allemaal hun eten eerder hebben dan gaat er iets fout, zoals ik al zei bied je excuses aan en los het op! Nee dat kent deze meneer niet, hij is gewoon onbeschoft! Het overige personeel is wel vriendelijk en werkt hard en doet hun best, maar die bedrijfsleider..... Een tip aan New York Pizza afscheid nemen van zo iemand dit kost je gewoon klanten. Aan de rest van het personeel, zet gewoon door blijf je best doen en als jullie straks wel een bedrijfsleider krijgen die op de juiste manier het bedrijf weet te leiden dan gaat het...
Read moreWelp, when we walked in the tables were uncleaned the paint was chipping of the wall. There were exposed pipes and the upstairs was blocked off by a trash can with a note on it. The poles with screens on them were broken and one was ripped off, when we finally got our pizzas after about 20 minutes (there was one other person waiting, why did it take so long?) It was 1. The wrong kind of pizza 2. It was uncut 3. The dough was...
Read moreZeer slechte service. 2 pizza's besteld in de drive. Na 20 minuten komt er 1 pizza. Bij navraag waar de tweede pizza blijft geeft de medewerker aan dat hij gaat kijken. Vervolgens komt de medewerker niet meer terug. Andere mensen worden wel bediend dus nog maar een keer aan andere medewerker gevraag waar de 2e pizza blijft. Ook deze medewerker geeft aan te gaan kijken maar komt niet terug. Een half uur na bestelling maat naar medewerker 1 gelopen om te vragen waar die pizza nu toch blijft. Reactie is een grote mond met de strekking van ik weet het ook niet hij zal wel in de oven zitten. Het komt bij geen 1 personeelslid op om even te zeggen dat er iets mis is gegaan(kan gebeuren) en hoe lang het nog duurt. 40 min later is de pizza er dan, de 1e inmiddels koud. Bezorgd door een jong meisje die vervolgens haar excuses aanbiedt. De medewerker die onbeschoft reageerde (man van middelbare leeftijd) laat...
Read more