Bistro Beiroet Groningen — Restaurant in Groningen

Bought two cheese burgers, fries, and two sauces. Unfortunately, they forgot the fries. I tried calling 19 times but no one picked up the phone (I called the phone number stated in their website). At one point, I did not even have a ringing tone and it went straight to the tune where someone hangs up the phone. They do not have any email address either, so it's impossible to contact them.

This place is my go-to for burgers for years because they have really good burger. It is really a shame that their service is not good and I will probably never going to be compensated for the missing order.

This experience really makes me considering to never order from them anymore due to their business practice. I checked Thuisbezorgd reviews and apparently this issue is very common (i.e., Bistro Beirut forgot to deliver the fries and it's very difficult to contact them about an...

Korte samenvatting van wat hieronder staat: Eten is VEEEL te duur voor wat je krijgt, was voorheen meer. (Ik kreeg de sausen er ook niet bij) Ruim een uur vantevoren besteld, om vervolgens gebeld te worden dat het bezorgen langer duurde omdat het een beetje druk is. (30 minuten later dan de bezorgtijd eindelijk het eten gekregen) Een onvriendelijke en geïrriteerde bezorgen aan de deur die ook nog eens tijdens zijn eigen gebrabbel gewoon weg loopt. (Zolang je je bestelling in de hand hebt kan hij weg)

Nog wat uitgebreidere uitleg is hieronder te vinden!! Maar denk dat dit al wel genoeg is.

Het eten is niet meer als voorheen!!! Je betaald goddeloos veel geld voor je eten en de salade (die je er altijd in een bakje erbij kreeg) zat er dan ook nog niet eens bij!!! Had bij 2 gerechten knoflooksaus besteld en betaald, maar NIET erbij gekregen. Word ik 15 minuten na de bezorgtijd gebeld dat het wat langer duurt omdat het een beetje druk is. Vervolgens wordt het eten eindelijk een half uur later dan bezorgtijd bezorgd. Komt de bezorger er, met een sjagerijnige en geïrriteerde gezichtsuitdrukking, eraan lopen en wijst naar de bon, brabbelt iets wat op mijn naam had moeten lijken, ik doe 1 hand onder de tas om te kijken wat er op de bon staat en ik krijg niet eens de kans om überhaupt te kijken wat er op die bon staat en ondertussen laat hij die tas al los en draait om en loopt wat brabbelend weg. Zelfs mijn moeder, die binnen zat, hoorde hoe kort en onplezierig de bezorger aan de deur was.

Twee sterren omdat de aardappelschijfjes wel altijd lekker zijn en dit keer ook...

WAARDELOOS! We hebben (voor 88 euro!!!) spareribs besteld en het kwam lauw aan na anderhalf uur wachten. We hadden wat van een doosje spareribs aangesneden en geproefd om teleurgesteld te worden doordat het heel erg afgekoeld was. Hetzelfde geldt voor de aardappeltjes. We hebben natuurlijk gebeld en het aangegeven. In plaats van een goede oplossing te bieden haalde de bezorger het eten op om vervolgens gebeld te worden dat we van de aardappels hadden gegeten (ja, misschien 8 stuks gegeten om te proberen), en dat ze twee (!) zakjes aardappels minder zouden meegeven. Dus in plaats van een tegoedkoming proberen ze je te korten omdat er iets van gegeten was. Wat een bizar slechte service. Eén van de dames aan de telefoon heeft een bijzonder grote mond en wilde er niks van horen. We zijn toen naar het restaurant gereden om of het geld terug te krijgen of nieuw, warm en compleet eten mee te nemen. Op één dame (Kaitlyn) na waren het onaardige en slecht meedenkende mensen. Uiteindelijk kregen we het eten wél mee, maar dat was dus meer dan drie uur na het plaatsen van de bestelling (en we hebben het zelf moeten ophalen!) Ik zal hier nooit meer bestellen en goed om even naar het restaurant gereden te zijn, zodat we konden zien dat het een gore pauper bende was.

Een miezerige 1 ster voor Bistro Beiroet en kan het iedereen AFRADEN hier...