Onze Toko — Restaurant in Groningen

The site looks nice and was advertised for Meerstad as one of the options to buy food delivery. We haven't ordered chinese / indonesian in quite a while and thought we'd give it a try. Our experience: It took over an hour for delivery the amount of food or the price paid was a bit dissapointing the meat was dry taste was bland the green beans in coconut sauce were in the same container as the chicken sate and some of the peanut sauce was in the green beans partition, which meant that the people with peanut allergy could not eat the green beans. We're used to the chicken sate being delivered in separate containers. the bami was definitely not the bami we are used to. It was a kind of fried soba noodles with no veggies and / extra meat. I read online afterwards that this is all authentic indonesian food, which might explain the surprise we had. I've never been to Indonesia and only know the chinese / indonesian restaurants here in the Netherlands. the atjar was just sliced cucumbers in a bit too much vinegar the krupuk was definitely straight from a bag and not home made.

Next time, we'll just order from a chinese / indonesian restaurant. See...

Besteld: een veganistische rijsttafel voor twee. Het eten is lekker smaakvol, maar daar stopt het met het positieve. Mijn opmerking bij thuisbezorgd leek verdwenen in de bestelling, voor de zekerheid gebeld dat ik geen rauwe kiemgroenten mag in verband met de zwangerschap. De jongen aan de telefoon vertelde dat de meeste taugé doorbakken is, maar de gado gado (?) is een rauw gerecht met ei en daar zit wel rauwe taugé in. Benoemd dat ik hoop dat er geen ei in zit, gezien we de veganistische rijsttafel hebben besteld, waarop hij enigszins verward leek, maar het zou wel goed komen, ook met de rauwe kiemgroenten. We hebben vervolgens twee uur lang op het eten gewacht (zaterdagavond, dus logisch dat het wat lang duurt, maar zo lang…..). Er stond op een gegeven moment dat het nog 24 minuten zou duren, maar de bezorger verscheen pas 50 minuten later aan de deur. Het zag er allemaal lekker uit en rook goed. Toch zat er op minimaal twee gerechten rauwe taugé en kwamen we ei tegen in de gado gado (?), dat is dus niet veganistisch. Wij bestellen hier niet weer, ondanks dat het eten verder wel lekker was en ruimschoots...

Maaltijden te laat en incompleet bezorgd. Geen rijst, groente (Sajoer boontjes en verse) en atjar meegeleverd zoals vermeld op Uber Eats. Bij telefonisch contact gaf men aan geen bezorgers meer te hebben om een nabezorging te doen en boden vervolgens korting op de volgende bestelling. Toen ik aangaf mijn geld terug te willen gaven ze aan dit niet te doen. Hierop zei ik met de korting niet akkoord te gaan omdat ik in de toekomst niet meer bij ze zou gaan bestellen en vroeg wat het kortingsbedrag zou zijn, maar hier wilden ze geen antwoord op geven. Dit bedrag is ons nog altijd onbekend. En als klap op de vuurpijl de opmerking “moet je doen” nadat ik aangaf een klacht in te gaan dienen. Geen enkel excuus of coulance beweging vanuit het restaurant. Hier niet bestellen, het is een klantonvriendelijk restaurant. Je krijgt niet wat je hebt besteld en betaald en vervolgens is men te beroerd om het...