Restaurant El Charro 🇲🇽 — Restaurant in Haaksbergen

2 weken geleden geweest met een Social Deal actie, 5 weken geleden geweest zonder deze actie. Vergelijkbare gerechten besteld ter vergelijking op een verhaal dat ons vooraf is verteld. Bij aankomst op de Social deal actie plaatsgenomen en werd ons verteld dat we gewoon van de kaart mochten bestellen maar dat bij enkele gerechten er kosten bij zouden komen. (Logisch vonden wij maar niet erg) Wat wel echt mijn verbazing heeft gewekt en ik wel heel erg vind is het volgende:

De carpaccio welke mijn vrouw heeft besteld was nog niet 2/3 van 3 weken ervoor in hoeveelheid. Om nog niet te spreken over het hoofd en nagerecht. De spies waren de stukken vlees kleiner en de porties minder en het toetje (lavacekje) was de helft (1hap) van 3 weken voor de Social deal.

Doe niet mee met de Social deal als je dit zo uitserveert!! Belachelijk en heeft ons doen besluiten om niet meer bij jullie te komen. Als je genaaid wordt waar je bij zit, belachelijk!!

Ik hoop dat dit nog wordt aangepast in jullie keuken anders loop je steeds meer klanten mis. De kwaliteit was wel goed alleen de kwantiteit tussen de normale reservering of met Social deal is ronduit belachelijk te noemen……

De sfeer is overigens wel minder geworden ten opzichte van het vorige pand. Onder andere de felle lampen in het voorste gedeelte doen afbreuk aan gezellig kunnen zitten.

Reactie: Laat ik voorop stellen om normaal geen nare woorden te gebruiken maar het is een gevoel wat in de mens wel eens naar boven kan komen. Dat prijzen stijgen ligt inherent aan de maatschappij en ik neem aan dat dit al in de kaart verwerkt wordt. Een normaal betalende klant betaald achteraf ook niet meer voor de gerechten! Als de intro bij binnenkomst dan is je mag gewoon uit de kaart kiezen dan dienen de gerechten gelijk te zijn in hoeveelheid bij de Social deal actie! Anders dien je dit ten allen tijde te vermelden…. Zoals gezegd is de smaak prima dus die vraag hebben we ook steeds bevestigd aan tafel, er is geen een keer gezegd of alles naar wens is ook niet bij het betalen!

Mijn reactie 2 weken later?!?! Volgens mij maakt iedereen zijn eigen planning en is het raar dit in een reactie te laten weten het niet aan te staan. Het zou over de kwaliteit en kwantiteit moeten gaan. Niet om een goedkope reactie. Er zijn genoeg mensen die juist via de Social deal komen eten om verschillende redenen, geef hun dan ook een kwalitatief goede service, kwaliteit en bovenal...

Timeline of events: 19:00 - Arrive and get seated. 19:30 - Waitress takes drink order. 19:55 - The two wines arrive, and our order for appetizers (muchos nachos) and main course (two fajitas) were taken. 20:25 - Our appetizer arrived at the table. Our wine glasses empty. 21:15 - Our two fajitas arrive and the person who brought our food finally took our drink order again. 21:20 - Our two wines arrive. 21:48 - I pay and we leave.

We were both hoping for a much speedier service. Dinner should have been much faster and not an almost 3-hour affair. I hesitate to come back here again around 19:00. In their defense, there were a lot of people and they were definitely understaffed! Food was...

We kwamen binnen in een grote zaal met allerlei warme en koude kleuren; blauw en goud. We vonden het qua sfeer er strak uitzien, nog wat kil, maar erg mooi, nieuw en luxe. We waren 1 van de eersten rond 17.00 uur, konden kiezen waar we wouden zitten. Erg fijn ivm kind van 10 jr. Tevens kende ik de kok (vanuit de horeca 20 jr geleden)en dat was een leuke binnenkomer, even mee gekletst en gelijk zijn aanbevelingen gevraagd mbt hoofdgerecht. We kozen 2 voorgerechten; de garnalen en carpaccio, hoofdgerecht combinatie van visgerechten zalm, zeebaars en garnalen, deze was lekker, net een tikkeltje te droog, maar ook dat is persoonlijk. En mijn man nam de ribeye, deze was goed gegaard en smaakvol! Voor ons zoontje was er een kindergerecht en je kon zelfs kiezen uit een klein biefstuk, erg leuk! Over de patat zit wat kruiden, de salade is ijsbergsla, met wat komkommer, tomaat, mais, ui en dressing. Persoonlijk mis ik de rucola/ gemenge sla. Nagerecht de churros en proeverij v 3 likeuren. Helaas waren het net niet de likeuren waar mijn man van hield, maar het zag er leuk uit! We hadden veel gedronken tussendoor en ze haalden de tafels wel telkens leeg. De service was prima, maar het kan nog beter ;) De bediening is nog wat onbekwaam, maar door ervaring leert men. We hebben lekker gegeten bij jullie en wensen jullie...