Friethuis Haarlem — Restaurant in Haarlem

THIS PLACE IS A SCAM!! They accept online orders while being closed, you can pay, get an order confirmation. Both on their website and on google they say they're open. We lost our money and didn't receive any email confirming they're closed and/or refund of our money. THIS PLACE IS UNRELIABLE!!! They are not open on the opening hours, close earlier when they run out of fries. Such a shame because the fries are delicious but their SERVICE IS BLOW ALL STANDARDS!! - A very very disappointed customer who was hungry and wants...

Jammer dat ik een ster moet geven want het liefst geef ik er geen. Veel te laat, met een smoes dat 'ze wel 25 minuten op de grill moeten', dat staat nergens vermeld maar reken dus maar op een bezorgtijd van een uur. Voor maar liefst 25 hele minuten op de grill smaken ze vettig, te zacht (lijkt wel niet goed gaar), verenschachten zitten er nog aan en het eigen recept volgens welke ze 'gekruid' worden is zeker geschreven door iemand zonder smaakpapillen noch koksdiploma. Geen sausjes erbij en vijfentwintig kipkluifjes (hou er overigens rekening mee dat er ook vleugels tussen zitten, die moet ik niet en daarom bestelde ik dus kluifjes) in een zak bij elkaar gegooid. Foto's op hun site corresponderen niet met de werkelijkheid. Men laat bij de kluifjes Kentucky-achtige stukjes op de foto zien. Ik kan helaas hier geen foto's van de site en wat ik heb gekregen bij deze review, ik probeer het elders bij dit restaurant, kun je zelf zien en oordelen. Gebeld dat ik het echt niet te vreten vond voor die zestien euro nog ook, krijg ik nog een grote bek, ded'baas' laat je niet uitspreken, en de opmerking 'ik ken mijn eigen kwaliteit'. 'De klant is koning' geldt niet in dit...

Op maandagavond online een bestelling geplaatst, betaald en een bevestiging per mail ontvangen. Na verloop van tijd maar gebeld waar de bestelling bleef. Ik kreeg te horen dat er op maandagavond niet bezorgd wordt. Ik merkte op dat ik het vreemd vond dat dit niet wordt aangegeven tijdens de bestelling dan. Het antwoord was "de knop staat uit". Op mijn vraag of ik de bestelling dan kon komen halen werd gevraagd wat ik had besteld. Toen ik dat opnoemde kreeg ik te horen dat dat uitverkocht was. Ook dit werd niet gemeld tijdens de online bestelling. Toen zei ik dat ik dan mijn geld terug wilde. Om hoeveel ging het werd gevraagd. Op mijn antwoord "11 euro" kwam de derde giller: dit bedrag was te laag om een bestelling te plaatsen. Ook dat werd niet vermeld tijdens de online bestelling. Kortom, uitermate slecht geregeld, ik bestel hier niet meer online. De ene ster hierboven is omdat mijn geld wel binnen het uur op mijn rekening retour...