Plaza Snackpaleis — Restaurant in Heerenveen

Als je een bestelling plaatst, dan komt het 1 1/2 uur later nog eens een keer... Tussendoor 1 x gebeld om.te vragen naar de status (gaat alles goed?). Reactie telefoon...het komt eraan 😁. Vragen verder geen naam, adres. Lekker handig..? Maar goed, dan komt de berzorger. Ik zeg dank je en geef aan dat het lang heeft geduurd. Misschien handig om dit voortaan te melden aan klanten (doen.meer bedrijven). Nu komt het, ze zegt "stik erin". Ik dacht dat heb ik vast niet goed verstaan, dus vraag wat ze zei. Zegt ze nogmaals stik erin, stapt in de auto en rijdt met ruim 60 km per uur of niet meer de straat/wijk door. Een straat waar je maximaal 30 km per uur mag rijden, mooi weer, schoolvakantie, fietsers en spelende kinderen op straat. Wij bestellen vaak eten in Heerenveen, maar deze dame met blond haar (staartje), zaterdag 20 juli 2024 om 19.20 uur) moet je op staande voet ontslag geven. Geen reclame voor je bedrijf en geen enkele normale omgangsvorm of hostmanship. Training op z'n minst. Aardig zijn kost niets hé, als je service moet verlenen voor een bedrijf. Heb hierover nog wel een...

Vandaag even een ijsje wezen eten met de kleine en wij samen een snack. De kleine meid koos een schatkist uit. Bij openen ontbrak een lepel en ook het cadeautje waar het bij een kind toch zijdelings ook om gaat ontbrak. Dit gemeld aan de medewerker die het ijsje aan een onderzoek onderwierp en inderdaad concludeerde dat alles ontbrak. Hierop kregen We een lepeltje en toen We weer vroegen naar het cadeautje moest het overlegd worden met de baas. Na overleg kwam ze terug met de mededeling dat de baas het ook niet snapte en dat het erin hoort te zitten. Dat was het dus en daar kon je het mee doen. De snacks waren ook niet echt van de kwaliteit die we gewend zijn maar de manier waarop er met de klacht over het ijsje werd omgegaan was ronduit ver onder nul. Vandaar...

Was er op een zaterdagavond en het was er erg druk . Na een klein half uurtje kwam de bestelling door,de bamischijf was prima maar de patat met oosterse kip ed was geen succes de eerste die ik kreeg was nog deels bedekt met bevroren topping.(reactie Oh ja) en weg ermee. Na in totaal een kleine 45 min kwam het voor de 2e keer zonder enige reactie. De topping was nu waterig en heet waardoor de patat slap en zompig werd. Uiteindelijk na een uur niet echt genoten van iets wat er op zich smakelijk uit zou moeten zijn. Inlc frisdrank bijna 15.euro . Jammer dat bij drukte de kwaliteit en service toch...