Domino's Pizza Heerlen Heerlerheide — Restaurant in Heerlen

Op de bon stond bestelling gedaan om 18:43 uur. Om 20:00 uur gebeld of de bezorger al onderweg was? Kreeg een aardige Engels talige dame aan de lijn die verklaarde dat het erg druk was, Carnavals maandag ja dank je de koekoek, maar mijn bestelling ging nu net de oven in! Nou ja nu zal het dus niet lang meer duren! 21:20 nog eens gebeld, had inmiddels schele hoofdpijn van de honger, nu een Nederlands talige pizzabakker, ja meneer erg druk en helaas maar een bezorger onderweg! Heb hem gezegd dat hij dan het online bestellen uit noest zetten, daar moest hij de manager voor bellen en die nam zijn telefoon niet op. Gevraagd of mijn bestelling van €38,22 wel vandaag nog zou komen? Omstreeks 21:35 werd ik gebeld door Domino's dat de bestelde fles cola niet meer voorradig was en of ik dan een fles Fanta wou hebben. Omstreeks 21:45 stond de bezorger voor de deur met de pizza en de popcorn chicken maar helaas zonder Fanta. Hij kon me een blikje cola aanbieden of terug komen om de fles Fanta alsnog te brengen! Om 22:45 uur kreeg ik alsnog de fles Fanta. Ik vond het nogal een teleurstellende prestatie van Domino's!

25-10-2025 Wederom een wanprestatie van Domino's Heerlerheide! Bestelling gedaan rond 18:30 uur. Om 20:30 geprobeerd om te bellen, echter kreeg ik constant de ingezet toon. Om 21:00 uur besloten om er maar eens naar toe te rijden. Nadat ik eerst Domino's Brunssum gebeld had om te vragen of zij iets hadden gehoord of Heerlerheide in de brand stond of dat ze overvallen waren? Bij Domino's Heerlerheide was het een chaos.....! 1 persoon stond op zijn dooie gemak een pizza te bakken....op mijn vraag waarom ik hun niet kon bellen kreeg ik als antwoord, ja de bel kapot, baas komt zo! Daarop vroeg ik of ik mijn bestelling dan zo mee kon nemen, NEE gaat niet! Na 5 minuten kwam er een andere jongeman aanlopen en er werdt mij meteen gezegd dat ik mijn geld zou terug krijgen! Over 3 dagen.... Nou daar kon ik het mee doen!! Nou dit was echt de laatste keer dat ik Domino's Heerlerheide bestel....! Niet eens het fatsoen om betalende klanten terug te bellen met een verklaring waarom het niet lukt om de bestelling te leveren! Van mij mag de vestiging in Heerlerheide gesloten worden!! Wanprestatie is nog...

This is the second time we ordered online, and they just didn't bother to do anything with it. We phoned and someone said it was next in the queue to be processed. In the end, the wife drove there (kills the point of a takeaway) and the man who lied hid in the back, and she also heard if people were upset, cancel their order. There were also other people that had ordered online that had to go in to demand their pizza.

An absolute abomination of Domino's, and I couldn't recommend them less.some credit to the Scottish girl as she actually tried to...

Vanmiddag heb ik drie pizza's afgehaald bij Domino's Pizza Heerlen Heerlerheide voor 51 euro. Daar mag je iets van verwachten toch? Helaas kon ik niet anders dan de conclusie trekken dat ik nog nooit zo'n slechte pizza gegeten heb: een veel te dikke laag deeg met wat ingrediënten erop. Bovendien smaakloos. Ik heb weleens eerder bij een ander Domino's filiaal pizza's besteld en die waren van prima kwaliteit. Ik vind dat een fout altijd gemaakt kan worden - en recht gezet moet kunnen worden - en daarom heb ik ook gelijk contact gezocht met Domino's. Jammer genoeg werd mijn klacht absoluut niet serieus genomen en werd ik afgewimpeld met een nietszeggend verhaal. Ik ben vervolgens eens gaan kijken bij andere reviews en ik hoefde niet lang te zoeken. Ik kwam soortgelijke klachten tegen. Tip: los problemen met niet tevreden klanten goed op, leer er van, doe aan kwaliteitscontroles en werk personeel goed in. Op deze manier krijg en houd je tevreden klanten die nog eens terugkomen. Dat lijkt mij bedrijfsvoering met een gezonde visie voor de lange termijn. (En nee, ik schrijf haast nooit slechte reviews, dit is de tweede...