Hancate 2.0 — Restaurant in Hellendoorn

We will for sure avoid this place forever. Never ever we have seen such a hostility in a restaurant in our life.

Upon parking the car next to the entrance, since we have had two small kids with us, presumably the owner came out on the terrace and in a rude manner has ordered us to re-park our car away from the entrance, although the place was empty with almost no people inside and all parking spaces free.

Upon entering the restaurant, we liked the hallway immediately, with all the beautiful painted plates on the walls and the big mirror. Impressed by the entrance, we walked into the large space serving as a wardrobe with hangers to look into the mirror with our toddler, just for fun, so he can see himself in the mirror, because kids like that. The other child was there with us, and one of us had this playful idea to gently close the wooden sliding doors of that space, just for a few seconds of fun for the kids.

However, the sliding doors were mounted in a very unsecured and dangerous manner as they immediately detached from the rail and one door was hanging only on one hinge, while the other door completely fell out and was now leaning on one of us. Imagine a child would try to slide the door, and it would fall on it…

In the midst of both doors falling on one of us, while the other adult was having a toddler on his hands and just managed to look back away from the mirror to understand what is happening, the man who might be the owner, walked out of the restaurant into the hallway to us, and instead of urgently apologising for this unbelievably unsafe situation and helping to remove the fallen doors on his guest, he ordered us to leave immediately in a really rude and cold way.

So we left without a word to prevent any escalation in front of the children, however, this behaviour is truly surreal and unacceptable. Forget hospitality, think hostility, when you enter this restaurant. We wish the man all the best and hopefully he will find some peace, because this is not a behaviour of a happy and balanced person.

It’s just a shame that some people allow themselves to take their own unhappiness out on others, and especially in a dynamic like this - a restaurant vs their guests with two...

Na bezoeken in het verleden nu weer met vrienden gegeten en toen zeer goed. WAAROM nu maar 2 sterren van de 5 ?? Voorgerecht kostte 1 ster; Carpaccio; hier hoort gewoon de 'bite' van rucola bij, alleen gewone sla en een beetje krulsla, erg weinig pijnboompitten, dus erg tamme smaak. Teveel truffelmayo, dus dit gerecht wat erg mager hoort te zijn best vet en vette nasmaak en te smakeloos. Wel augurk erop, wat de fijne smaken van het dunne vlees met pijnboom en truffel overstemt of liever wegvaagt. Breekbrood; hier kwam je eerder ècht voor terug, een warme krans met echte knapperige breekbroodjes! Voorheen zeer goed en nu? Plakjes koud brood op een plank, niets te breken, niet warm en korst zacht, wit brood een mediteraan smaakje, kortom niets te genieten voor liefhebber vers ambachtelijk gebakken brood, en dat voor 6,75? Hoofdgerecht. Dit verdiende de 1e ster; goed heet, vis en vlees smakelijk en mooi en creatief opgemaakt, prima en zoals het hoort te zijn! Tegenvaller (pas thuis gezien); heel klein bakje friet voor 4 personen. Geen nood! Serveerster vroeg na 10 minuutjes "alles naar wens, zal ik nog iets aanvullen?" "Ja, graag alleen nog een paar frietjes..." En thuis staat daar dan € 4,00 extra voor op de rekening! ECHT NOT DONE! Vraag dan of we nog zaken BIJ willen BESTELLEN. "Even voor u aanvullen" is in onze visie al decennia gratis in elke horeca, zeker gelet op veel te klein bakje voor 4 en etentje van € 200,00! Onze 2e ster gaat naar vriendelijkheid bediening, zonder meer goed, gezellig en leuk (m.u.v. de misleiding met de friet). Nagerecht kostte ook sterren. Dame Blanche kent iedereen en is een echte klassieker. En never change a winning team... Kortom het was een rond stuk cake met 1 rond ijstaartje erop met een topping van koude choco. Geen bollen ijs, geen hete chocola, wat toch echt een kenmerk is van een "Dame". voor 8,95 geen echt koopje maar dan graag wel de echte klassieker en compleet! Irish coffe véél te veel alcoholische drank, bijna drank met koffie ipv andersom.

Conclusie: Helaas geen doorslaand succes, het hoofdgerecht maakte e.e.a. goed. Maar voor deze vier personen niet heel snel meer voor herhaling vatbaar, de truc met de "aangevulde friet" kan niet worden gewaardeerd en over dat soort dingen wordt gepraat... dus erg kortzichtig om zo iets extra marge te pakken Dus daarom...

Ziet er heel netjes en uitnodigend uit. We hebben er alleen een kopje koffie gedronken, maar gaan er zeker binnenkort eens lekker eten. Dus: wordt vervolgd.... Vanavond kwamen we dus voor het vervolg, maar konden alleen buiten op de koude waranda terecht. Dat was voor ons geen optie. Merkwaardig genoeg stonden er vier enorme straalkachels, maar die gingen niet aan. Jammer. We hadden al een paar pogingen achter de rug om een reservering te plaatsen voor een gezellig dinertje met z’n tweeën, maar eindelijk was het gelukt. Over een paar dagen konden we terecht.

Echter toen we woensdagavond 25 augustus 2021 aankwamen was er geen tafeltje voor twee. De gastheer Gerrit was verbaasd dat we met z’n tweeën waren. Merkwaardig want de reservering was hier toch duidelijk over. Dat ik hierover doorvroeg irriteerde Gerrit duidelijk. Wel konden we aan een hoge tafel, maar dat was voor mijn vrouw en mij geen optie, want op onze leeftijd is dat absoluut niet praktisch. Een ander alternatief was “de grote tafel”. Nou en groot was die, ik denk wel vijf meter lang en anderhalve meter breed. Op de hoek met ons tweetje mocht niet, gezien de zgn. corona-regelgeving. We schikten ons uiteindelijk in keuze van “de grote tafel” en kwamen dus tegenover elkaar te zitten op een afstand van anderhalve meter, verre van gezellig, maar ja we hadden ons zo verheugd op….. Het voorgerecht was royaal en werd vlot geserveerd. Mijn vrouw had als hoofdgerecht de zeebaarsfilet geselecteerd. Ik zelf had een “duo van rib-eye en entrecote” besteld. De menukaart beloofde mooie stukken rundvlees met pepersaus. Ik koos voor een medium bereiding. Toen halverwege de maaltijd werd geïnformeerd of alles naar wens was, gaf ik duidelijk aan dat het vlees allerminst de categorie mals verdiende, maar eerder taai. De serveerster vond dat jammer. We hebben nog een nagerecht besteld met een kopje koffie. Hoewel Gerrit met het afrekenen bij alle gasten informeerde of alles naar wens was geweest, werd dit onderwerp bij mij gemeden. Een gemiste kans. We hadden er ons zo op verheugd; het werd duidelijk niet het avondje wat wij ons voor ogen...