Burger King — Restaurant in Helmond

The woman who is Red brownish Hair is so Rude, very Rude. She thew Burger in my husbands Lap “there you go” and roll eyes to him when my Husband confront her that her behaviour is wrong she said “so be it”. My husband asked for her manager and the manager already hear that he was looking for him and then this woman walked away. The Manager apologised and he is going to have a talk with her and he is sorry that this happened. This woman who doesnt know hospitality, rude, clearly she is not normal mentally should not work to this...

30 min in drive thru with only three other cars for an ice cream. Cashier on intercom did not confirm anything or give price, and did not say anything at the window. Received 3 ice creams. Realized we were charged for three, they took the ice creams back and asked us to wait in the parking lot. Received refund after an additional 10 minutes.

Also the corners in the drivethru are literally impossible to navigate without hitting the curb. 0/10, would...

Met teleurstelling moet ik u op de hoogte stellen van mijn ervaring bij uw vestiging Helmond op 19 mei jl.. Na het plaatsen van een bestelling via bezorging, hebben mijn dochter en ik meer dan anderhalf uur gewacht op ons eten. Toen de bestelling eindelijk arriveerde, bleek het ook nog eens de verkeerde bestelling te zijn.

Teleurgesteld door deze fout zijn wij naar de Burger King-locatie gereden om ofwel het juiste eten te krijgen of een terugbetaling te ontvangen. Helaas werden wij bij aankomst niet alleen genegeerd, maar kregen wij ook te maken met onbeschoft gedrag van het personeel. Ondanks herhaalde verzoeken om een leidinggevende te spreken, was er niemand aanwezig om onze klacht serieus te nemen.

Het feit dat andere klanten in de zaak soortgelijke klachten hadden, maakt deze ervaring des te meer teleurstellend. Mijn dochter en ik zijn op geen enkele manier respectvol behandeld en voelden ons onheus bejegend door uw personeel. Dit is niet de manier waarop Burger King zijn reputatie zou moeten opbouwen.

Ik ben ervan overtuigd dat u als organisatie waarde hecht aan klanttevredenheid en hoogwaardige service. Ik hoop dan ook oprecht dat deze kwestie serieus genomen wordt en dat er passende maatregelen worden genomen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Een verontschuldiging of terugbetaling van het betaalde bedrag zou op zijn...