Domino's Pizza Helmond Brandevoort — Restaurant in Helmond

Delivered the wrong pizza entirely and two extra sauces were missing. Trying to call to correct the mistake took an hour until someone actually picked up. At one point during the attempts, the calls hung up immediately after trying to call, as if the phone was disabled to better ignore the calls.

Eventually did get someone on the phone, but the person was very impolite, spoke very unclearly, and was generally very unprofessional. I did not get a clear confirmation of the corrected order at all.

Did get the correct pizza in the end, after about 1:30 of original delivery time, but again without the ordered and paid for sauces.

Will not order here again. Avoid this place, order at another Domino's or any other place. Save your money. You won't get what you order in any way or form.

Small addendum: The food is average. Other Domino's are generally tastier. Not a big problem point, but not something that remedies the other...

18:30 besteld bij de domino’s. 19:30 gebeld met een dame die er werkt en word er gemeld dat de bestelling in de oven ligt en ik als eerste aan de beurt ben. Nu 20:03 weer gebeld 3x word ik opgehangen voor ik iemand aan de lijn krijg. Word er gemeld dat hij even gaat kijken. En hij nu aan de bestelling gaat beginnen. Na 1.5 uur!! Dus ik gemeld dat ik hem wil annuleren gezien het zo lang duurt word er gewoon gelachen…. @dominos nog nooit zo’n slechte service gehad als bij deze vestiging ik bestel vaker maar vanaf nu geen domino’s meer!

Update: ik word plots om 20:18 weer gebeld door domino’s. Dat er een deel van se bestelling niet meer aanwezig is. Inmiddels 2 uur voorbij. Ook vreemd dat hiervoor gebeld word gezien de bestelling 20 minuten geleden al geannuleerd zou zijn dior domino’s.??? Wat is er...

Na een slechte ervaring bij een eerdere bestelling nog niet lang geleden, nu alweer eentje. Da's 2 van de 5 keer dat ik daar besteld heb. Best veel. Deze keer: Online besteld, zelf opgehaald, maar bij thuiskomst bleek dat men de knoflooksaus was vergeten bij de shoarma pizza. Klacht ingediend. Na 24 uur een antwoord. Geen excuus of sorry. Alleen dat ze blij zijn met de feedback zodat ze die kunnen 'meenemen in het verbeterproces'. Verder niets. Je voelt je bepaalt niet serieus genomen op deze manier...

Update: Ook de klacht inclusief het antwoord via de hoofd website doorgespeeld. Nu wel een excuus, en zelfs een ruimhartige compensatie. Beoordeling naar boven bijgesteld, maar ik hoop natuurlijk ten eerste dat dergelijke fouten niet zo vaak gemaakt worden in...