Bakkerij Nollen Hengelo — Restaurant in Hengelo

De -voorheen- voortreffelijke belegde broodjes zijn nu een aanfluiting bij dit bakkersfiliaal. Het nieuwe broodje carpaccio is erg karig belegd met vlees; er zit meer sla op met de goedkope zaanse truffelmayo van de naastgelegen Jumbo. Schaamteloos €5,95 voor zo’n broodje is geen waar voor het geld. Bovendien hebben we om 11:00u 20 min moeten wachten op de bestelling van 2 broodjes, het andere broodje was met zalm snippers(!) redelijk belegd. De reden voor het wachten was omdat de vitrine die ochtend nog niet gevuld was. Voor een gerenommeerde bakkerij waarbij de Twentse gulheid ooit zo belangrijk was, is dit echt waanzinnig slecht geworden. Volgende keer gewoon weer; de Broodbode aan de Meijersweg, 1.5km verderop. Die kwaliteit en gulheid daar is...

Door de opstelling is onduidelijk waar de rij is en wie gewoon wat aan het uitzoeken zijn. Dus ik pak wat ik nodig heb, ga naar de kassa en wacht op de klant die afrekent. Daarna stuurt de norse kassière me terug achterin de 'rij'. Ik geef aan dat het me niet duidelijk was dat er een rij was.

Sluit achteraan aan. De klant voor me vraagt me waarom ik dat doe en dat ik gewoon naar de kassa moet gaan. Dus ik vertel dat ik hierheen werd gestuurd. Vervolgens begint dezelfde norse kassiere zich er weer in te mengen en te zeggen dat wat ik doe niet netjes is.

Dan wordt 10 euro(!) betalen voor een (lekkere) cake en koekjes en trakteren ineens toch een beetje minder. De winkel...

Ontzettend klantonvriendelijk. We staan bij de kassa om 2 pakjes beschuit af te rekenen. 2 medewerkers staan gewoon voor ons maar behandelen ons als lucht... Worden compleet genegeerd.. we gingen extra opzij zodat iemand anders nog kon afrekenen.. je krijgt bijna het gevoel alsof het aan je huidskleur ligt. Wij gingen hier normaal wel vaak heen, maar als je klanten niet eens kunt aanspreken.. geen oog contact ..of simpelweg even zeggen "we komen zo bij je" oid.. dat is echt gewoon absoluut onfatsoenlijk voor een bakker die zogenaamd bekend staat om service. Wat een walgelijk manier om met klanten om te gaan, het was niet eens druk. Wij slaan deze Nollen bakkerij...