Eet- en speelplezier De Toekomst — Restaurant in Hilvarenbeek

Op de website staat: "Bij De Toekomst staat het kind centraal. Vandaar hebben we als enige in de regio Hilvarenbeek een uniek kinderrestaurant. Welk kind droom er niet van om eens een keertje op een volwassen manier bediend te worden? Jij bent op dat moment degene waar het allemaal om draait... de gast van het restaurant."

Hier hebben we helemaal, maar dan ook helemaal, niks van gemerkt. Het viel zwaar tegen. Het eten was oké, naar dat werd teniet gedaan door de zwaar tegenvallende beleving. Voor de verwachting die is geschept door de website viel de beleving zwaar tegen en is één ster eigenlijk nog teveel.

De telefonische reservering kwam koud over. Beetje onverschillig. Zo van Het is dat het moet en we hebben toch wel plek zat.

Bij binnenkomst werden we nauwelijks welkom geheten. De kinderen sowieso niet. We mochten een formulier meenemen, om de hoek zelf een tafeltje uitzoeken, daar de bestelling aankruisen en terug komen inleveren. Op het formulier stond niets bijzonders voor kinderen. Niets anders dan in vele andere cafetaria's. Bij het inleveren van het formulier moesten we de bestelling alsnog voorlezen. Waarom dan een formulier?

De ruimte om te eten was donker en voelde bedrukt aan. Plafond is zwart met camouflage netten. Net een jungle volgens m'n oudste dochter. In het midden van de ruimte is een binnenspeeltuin waar m'n oudste dochter al na tien minuten klaar mee was. "Het is saai."

Tafeltje waar we aan zaten was vies, standaard, niets kindvriendelijks aan en de bestelling werd op een dienblad op tafel gezet, waarbij we zelf de bestelling mochten verdelen. Niks restaurantachtigs aan.

De kinderen zijn 0,0 bij de eventuele beleving betrokken geweest.

Echt nooit meer dat we daar heen zullen gaan om te denken dat we naar een kinderrestaurant gaan.

Om met een positief punt te eindigen. Het eten was voldoende, voor zowel hoeveelheid als kwaliteit voor...

Vandaag met mijn gezin en schoonouders gegeten. Het eten was heerlijk, maar de service vreselijk (vandaar de twee sterren). Ze hebben een instructie om middels een qr-code aan tafel te bestellen. Het idee is leuk; het eten wordt dan aan tafel gebracht, maar bij ons ging het helemaal mis. In de instructie staat letterlijk: “selecteer afhaal en zet bij voornaam het tafelnummer neer”. Zo gezegd, zo gedaan. Na 45 minuten kregen wij door dat het mis ging. Anderen kregen namelijk wel het eten terwijl ze later hadden besteld. Wat bleek: ze hadden het eten ingepakt en klaargezet voor afhaal. Kan gebeuren, een fout is menselijk, maar wat mij in het verkeerde keelgat schoot is dat wij de schuld kregen omdat we volgens hem “tafelnummer + nummer” hadden moeten noteren in het voornaam-veld. Dit ging vervolgens over in een discussie met diezelfde man over de instructie, die dus niet klopte, maar geen sorry niets. Ook zet de meneer na de discussie zo twee milkshakes op tafel zonder te zeggen welke smaken het zijn. En tot slot zijn ze de frikandel vergeten die we hadden besteld, deze heb ik zelf moeten ophalen, Erg jammer, als je van plan bent om lekker ergens een hapje te eten en rustig te zitten. Nu leek het onze schuld dat ze alles hadden ingepakt, terwijl we netjes de instructies hadden en op ons eten zaten de wachten.

Het concept is leuk: een mooie, nette binnen- en buitenspeelplaats, goed eten en een uitgebreide kaart. We wilden dus eerst nog eens terugkomen tijdens onze vakantie, maar de service heeft het helemaal verpest. Wij komen hier...

Eigenaar is echt een kind onvriendelijke chagrijnige man. Meerdere keren al meegemaakt dat hij heel bot reageerd maar na vandaag komen wij niet meer! Terwijl we op de parkeerplaats stonden kwam de eigenaar al naar buiten om te vragen wat ik kwam doen want ik kon wel komen eten maar hij zag al dat ik 2 “jong” bij had dus kwam even zeggen dat hun niet konden spelen want hij gaat nie de verwarming aan zetten voor 2 kinderen ik weet zeker niet wat dat kost waren zijn woorden. Kinderen huilen natuurlijk maar deze man besloot toch de deur dicht te gooien, nou dan ook geen eten meer en nooit meer, wat een lachertje mag wel eten maar NIET SPELEN “speelparadijs...