Eastern Plaza | Bentelo — Restaurant in Hof van Twente

It all depends on what kind of person you are. If you're looking for a place to fill up while the kids play, then look no further. You'll love this. If you use terms like 'asian kitchen' and want 'a bit of everything ', you'll love this. However, if you're at all concerned about your carbon footprint, if you're (anything above) flexaterian and/or like peaceful, quiet dinners, don't go here. Where some restaurants try to serve seasonal vegetables, go vegan or vegetarian, this place has signs to notify staff if something ( and this place has maybe up to a hundred different kinds of food) is out of stock. They make an effort to have everything, all the time. So, what they do they do well. But one has to wonder whether or not this should be...

Deze mail hieronder heb ik 15 juni gestuurd maar krijg totaal geen respons, heel erg triest dat ze dit niet serieus nemen!

Beste

Als regelmatige bezoekers wil ik toch iets van mijn hart. Gisterenavond 14 juni hadden we weer bij u een VIP avond genomen zoals altijd, en steeds is het perfect bij u. Tot gisteravond, zaten we zoals gewoonlijk aan de ronde tafel vlakbij de toetjes. Het was gisteravond behoorlijk warm en heet.

Het verbaasde ons dat er rond 20.00 uur een 15-tal dozen met toetjes uit de koeling werden gehaald en op de balie werden gezet, waar ze ruim 2.5 uur op de balie hebben gestaan. Rond 21.40 werden de dozen allemaal weer in de koeling geplaatst. We hebben met volle verbazing gekeken hoe er werd omgegaan met deze zuivelproducten die behoorlijk onderhevig zijn aan hoge temperatuur verschillen.

Vervolgens bleken er drie glaasjes stuk te zijn die in de vitrine stonden (stukken uit het plastic glas) die mogelijk zelfs in de toetjes is gekomen wat enorm gevaarlijk kan zijn, heeft mijn mede bezoeker deze aan de dame gegeven die achter de balie stond.

Ik wil u dit laten weten dat het handelen van uw personeel uw goede reputatie kan schaden, dit is niet zomaar iets wat we gisteren hebben meegemaakt. De dames die bij ons waren, lieten zelfs weten nooit meer een toetje te willen nemen omdat dit mogelijk vaker zou voorkomen. Ik heb ze gerustgesteld en verteld dat ik u zou mailen, in de hoop dat u in de toekomst hier meer toezicht op...

Hi

It is the third time I am in Eastern Plaza together with my family. The quality of food is acceptable and the atmosphere is also good.

Sometimes we see different behaviour from the staff. Some of them are not friendly! Actually some are rude!

I think it is better for the reputation of the plaza to have some kind of difference once a while! In our all visits during the past one year and half, everything is the same! even the decoration and the placement of the...