Brasserie Milo — Restaurant in Kaag en Braassem

Geen 3de kans meer 25 juni 2024 hadden wij een reservering om 20.00 om met het mooie weer te eten, lekker aan het water, bij Milo. Een uur voor de reservering werd ik gebeld met de vraag of wij eerder konden komen omdat wij de laatste reservering waren. Wij waren onderweg en konden daar niet eerder zijn. Na overleg met mijn man terug gebeld dat wij dan maar annuleerde omdat wij geen zin hadden om op een leeg terras te zitten met personeel die eigenlijk liever voetbal wilde kijken, wij waren ons er niet van bewust dat Nederland een voetbalwedstrijd speelde die dag.. Jammer dat er een uur van te voren werd gebeld en niet eerder in de middag maar dit begrepen we, ondanks onze teleurstelling, enigszins. Gister om toch een 2de kans te geven (6 augustus 2024) hadden wij weer gereserveerd om met het mooie weer bij Milo te eten. Wij waren netjes op tijd. Bestelling van een fles wijn en eten ging vlot. Mijn man bestelde een voorgerecht en wij beiden een hoofdgerecht. Voorgerecht kwam vlot dus so far so good. Halverwege het voorgerecht kwam bediening naar ons toe of het goed was dat de keuken alvast het hoofd gerecht ging bereiden. Ik vroeg hoe lang het zou duren voordat dat klaar was, mijn man zat tenslotte nog aan zijn voorgerecht. Het zou 10 tot 15 minuten duren, dus ik zei als je over 10 minuten doorgeeft dat ze aan het hoofdgerecht beginnen is dat prima. Voorgerecht was op, bord werd weggehaald in afwachting van het hoofdgerecht. Na ruim 3 kwartier ging mijn man maar eens naar binnen om te vragen of het hoofdgerecht al doorgeven was aan de keuken. Er bleek een “foutje” gemaakt te zijn. Wij besloten dan maar weg te gaan want hadden al lang genoeg gewacht en als bediening 3 kwartier niet ziet dat klanten wachten geeft dat niet veel vertrouwen. Rekening gevraagd en plots kwamen er 2 hamburgers als hoofdgerecht aan. Bediending verteld dat we al om de rekening gevraagd en weg wilde. Zij vertelde dat de keuken een pas een half uur daarvoor had doorgekregen dat hamburgers door konden gaan, wat nog steeds 2 keer zolang is als eerst werd aangegeven als bereidingstijd. Het was echter veel langer en ik ben met 3 kwartier nog aan de voorzichtige kant. Wat er mis is gegaan weet ik niet, misschien had bediening te laat doorgegeven aan de keuken? Dat bediening alsnog overging tot een discussie dat het maximaal een half uur had geduurd is wat mij betreft not done in een horeca gelegenheid. Vervolgens kregen wij de rekening van het voorgerecht en fles wijn ZONDER enige coulance moesten wij de volle mep betalen. Jammer van een mooie locatie waar je lekker met de boot kan aanleggen. Ik verlang terug naar het oude vertrouwde Kompas. Wat ik nog het ergste vond is dat er geen sorry/excuus/compensatie werd gegeven alleen met de opmerking “foutje kan gebeuren” tot ziens en hoop tot de volgende keer…. Wat denken...

We had lunch at Brasserie Milo and were immediately taken by the view — it’s absolutely stunning and makes for a perfect, relaxing backdrop to a meal.

The food itself was decent. The tomato soup was a bit too spicy for our taste, but still enjoyable enough to finish. The croquettes and chicken wrap were quite good and left a better impression.

However, the service could use some fine-tuning. After finishing our starters, we noticed that tables seated after us had already received similar main dishes to the ones we had ordered. We politely asked the waiter when we could expect our food, and instead of a straightforward answer, we received a patronizing explanation in a falsely sweet tone: “You just finished your soup, so now the other plates will come.”

This kind of response detracted from the experience. We weren’t looking for an argument — just a...

Came here for Easter Brunch. Took forever to order drinks. The appetizer was over breaded and soaked with oil (calamari), and the shared platter arrived without bread. The food was served together when we specifically asked for the Calamari to be served first. The drinks took forever. After the food was halfway done, they finally brought out the bread. At the very least they could have given us a complimentary coffee. Then, to add insult to an already taxing experience, the waitress made us go to the bar to pay the tab and was passive agressieve about needing a tip. Not sure what happened to this place, but the staff could use some customer service training. The whole...