Pannenkoekenrestaurant Onder de Molen — Restaurant in Krimpenerwaard

Zimmer essen kann ich nichts sagen . Wir waren dort hatten nach einem Tisch für zwei gefragt soweit alles gut da es etwas schlechte Luft im Innenraum war da etwas voll was ja eigentlich sehr gut ist haben wir gefragt ob wir auch draußen sitzen könnten , die Dame die uns empfangen hatte sagte ja wir könnten uns den Tisch dann selbst aussuchen. Soweit so gut dann suchten wir einen Tisch nah an der Türe um die Wege für das Personal kurz zu halten. Wie ging es weiter tja garnicht saßen dort 30 Minuten und nix keiner ließ sich blicken weder um Getränke zu erfragen oder sonst irgendwelche Fragen. Punkt um sind wir einfach gegangen einfach unfärschämt. Wenn es ein Problem gewesen währe das wir auf der Terrasse essen wollten hätte es kommuniziert werden können aber einfach garnix zu sagen oder sich nichtmal blicken lassen sowas geht garnicht. Also erst und letzte mal dort wenn sie mein Geld nicht brauchen okay dann erspare ich mir sowas. Schönes Ambiente aber das entschuldigt nicht so ein Verhalten...

We hadden met reserveren aangegeven dat er een kind bij was met koemelkallergie bij bestellen werd er door bediening gezegt dst ze het met lactose vrije melk maakte waarbij we het verschil tussen lactose allergie en koemelkallergie moesten uitleggen. Na meedere keeren heen en weer geloop waarbij mijn vertrouwen al weg was kreeg hij pannenkoek die enorm vies was zelf maak ik ze ook maar smaken ze teminste naar pannekoeken. De patat leek wel of het voor de tweede keer in de frituur gedaan was waarbij je enorm misselijk werd.en bij toetje werd door de ene verteld dat er wel wat zonder melk was de ander ontkende het en bij afrekenen werd weer gezegt van wel. Tevens was van iedereen het ijs meer mousse geworden dan ijs en ontbrak er dingen die erbij hoorde. Toen er klacht werd in gediend werd er heel makelijk over gedaan van dat het een les was voor ze. Dus totaal geen aanrader en zeker geen plek om nog een keer naar toe...

Een aparte ervaring. Eindelijk een keer met de (klein) kinderen uit eten, dus het zou een hoogtepunt moeten zijn, maar helaas.

Al bij het reserveren was vriendelijkheid ver te zoeken. Eenmaal aangekomen - op een later tijdstip om hen te faciliteren - was het 1,5 uur wachten op het eten. Omdat verschillende zaken uitverkocht waren, hebben we ons qua drinken en eten ook maar aanepast. Maar niet alles was goed cq goed doorbakken. Qua naeten werd een keuze opgedrongen omdat dit werkbaarder was voor de keuken. Degene die dan maar op koffie wachtte, kwam bedrogen uit; die gelegenheid deed zich niet meer voor. Bij het nagerecht kregen we 6 te veel. Die moesten we maar opeten; het kon immers niet hún fout zijn...... Personeelstekort heb ik als ondernemer alle begrip voor. Maar voor klantonvriendelijk gedrag niet. Al met al een ontchogeling voor ca. € 500. Een cursus klantgericht denken en doen zou dit restaurant veel...