Portofino Haastrecht — Restaurant in Krimpenerwaard

We had heard good things about this place, but my margherita pizza arrived dissapointly overcooked. We called and were told "that's odd, I've never heard that before" and were send another pizza, surprisingly still overcooked to the point where the cheese becomes rubbery. My boyfriend (whose pizza had topping and thus wasn't as burnt) and I have better reapective pizzas from dominos in gouda, and dominos delivers a sliced pizza (this place doesn't) and doesn't ever overcook the pizza so much that I, a pizza lover am...

Deze pizzeria is niet te eten!! 2 pizza besteld zakje knoflook erbij geen eens verse saus de pizza is VET HARD EN GEEN SMAAK KAAS VER TE ZOEKEN !!

We belden naar terug naar pizza alfino werd ons verteld pech we hebben nog nooit klachten gehad en daar konden we het mee doen!! Niet alleen een walgelijke pizza maar dus ook nog walgelijke mensen die niet met klacht om kunnen gaan !!!!!

Je bent geen Italiaan!!! Maar een koekwaus die geen pizza kan bakken!!

SORRY WAAR ZIE JE DAT WE DE PIZZAS HEBBEN OPGEGETEN ???? En meteen na de eerste hap belde wij netjes terug om te vragen of jullie een nieuwe pizza wilde brengen maar jou antwoord was toen smaken verschillen heb nooit klachten dus je heb pech!! Mischien had je je dag niet maar eerlijkheid duurt t langst beste man!!! En toen ik erna terug belde dat jij pech had dat ik slecht had geschreven zei je na etenstijd kom ik naar je toe !!! Is dat een klacht oplossen!!!???? Nee beste meneer dat is dreigen als je nadat ik eerste keer terug belde had gezegd ik breng 1 nieuwe pizza had ik er genoegen mee genomen en die andere weg gedaan! Was t opgelost maar helaas wij konden pech krijgen...

Ik ben een jarenlange goede service van Portofino gewend. Alleen vandaag is het wel heel erg. 17.56 uur besteld en betaald. 19.35 maar eens gebeld, waar het eten blijft. Krijg ik te horen, dat de bezorger onderweg is. Meteen na mijn belletje krijg ik een sms, dat mijn bestelling ontvangen is. Nu om 20.56 uur zit ik nog steeds te wachten op mijn bestelling. Dit duurt wel heel erg lang voor een kleine bestelling, waarvoor slechts een paar km gereden hoeft te worden.

21.05 opnieuw contact gehad. Kreeg toen te horen, dat mijn bestelling al bezorgd was. Van beide kanten waren we verbaasd, dat dit niet zo was. Wordt nu een spoedbestelling mijn kant...