Cafetaria Zuiderburen — Restaurant in Leeuwarden

Zuiderburen heeft nooit een echt goede snackbar gehad. De eerste eigenaar misschien nog wel de beste. Dit is de derde. Het mist een stuk passie en onderscheidend assortiment. Veel wisselend personeel: lang wachten, niet klantgericht, patat vaak doorbakken. De energie na de heropening (nadat Chinese eigenaar had verkocht) begon veelbelovend. Van feedback moeten ze niets hebben en kijken ze je raar aan. Absoluut geen oog en oor voor de klant. Recensie aangepast van 2 sterren naar eentje. Wat een dramatische achteruitgang. Ik snap dat alles duurder is en personeel moeilijk etc. Maar gooi dan gewoon de tent dicht als je deze rommel durft aan te bieden! Of lopen de zaken goed genoeg dat mensen genoegen nemen met deze kwaliteit? Paar weken geleden besteld, raspatat zo hard doorbakken dat ik twijfelde of het nog wel in de groene container mocht. Wel heel netjes geholpen toen ik hier achteraan belde. Nu weer besteld (met tegoedbon van vorige keer). De raspatat niet veel beter dan vorige keer maar nu ook de gewone patat en de snacks helemaal kapot gefrituurd. Ik kwam al niet graag bij de snackbar, maar van die weinige keren dat we naar de snackbar gaan zullen we nu zeker alleen nog maar buiten Zuiderburen zoeken, ook als het snel moet.

Gelet op de vele reviews afgelopen periode is dit een...

Ik kwam hier tijdens mijn wandeling even wat drinken halen. 4 dames achter de balie en niemand zegt wat. Na een paar minuten wachten begin ik toch wat geïrriteerd te raken. Nog steeds is er niemand geweest die ook maar iets gezegd heeft. Vervolgens loopt een man de zaak binnen. Hij wordt begroet en wordt meteen geholpen. Ik was op z'n zachtst gezegd nogal verbaasd. Vervolgens kijkt een medewerker mijn kant op en vraagt of ik al geholpen wordt. Nou nee zeg ik. Ik vraag om een flesje drinken en een andere medewerker zegt oh sorry ik dacht dat u al geholpen werd. Euh nee ik sta hier al een tijdje. Nou ja sorry was het. Misschien kunnen jullie medewerkers in dienst nemen die iets klant vriendelijker zijn en die het opvallen als iemand de zaak binnen loopt. Het niet gedag zeggen als je binnen komt viel me de vorige keren ook al op. Bij mijn laatste bestelling bleek het niet te kloppen. Die keer daarvoor was het meeste koud. Ik heb hier toen niets van gezegd, echter na deze ervaring ben ik er klaar mee. Ik kom niet meer...

Gister hadden we online patat en snacks besteld om op te halen. Na een dagje uit konden we het mooi op de terugweg ophalen. Toen ik binnenkwam werd mijn naam gevraagd, er werd even bij de lopende bestellingen gekeken en vertelt dat ze er mee bezig waren. Na een poosje vroeg ik toch nog maar even of het nog lang duurde, het was bijna klaar zeiden ze. Toen duurde het vervolgens nog best even en gingen ze het briefje met mijn bestelling zoeken. Die was opeens kwijt! Ze waren nog niet eens met mijn bestelling bezig geweest. Inmiddels zaten man en kinderen bijna een half uur in de auto te wachten. We hebben ons geld maar terug gevraagd. Helaas was dit niet de eerste keer dat het mis ging, wij komen...