Burgerme Leiden — Restaurant in Leiderdorp

Extremely overpriced burgers. I would give - stars if I could. Very bland and almost empty small burger, past freshness lettuce, missed guacamole and other sauces that I paid for, and in spite of contacting the burger place and letting them know that some ingredients are missing, they didn't offer any reimbursement nor solving the fault of theirs. One of the worst burger places I had a burger from. Two small burgers, one of them vegan, small salad, small fries, missed ingredients, resulting in almost 50€. And I...

Vaste klant en juist veel goede ervaring. En daarom extra jammer om gewoon na zoveel jaar een negatieve review achter te laten. De laatste tijd gaat het gewoon niet goed met de bestellingen: koude bezorging, verkeerde bezorging, oude frites, maar het ergste was laatst de double me Big Angus Steakhouse burger, waar van alles aan ontbrak, broodje was nat! en de smaak was echt niet goed!. Meerdere keren gemaild, facebook messenger, maar dit wordt gewoon genegeerd. Ik had ook aangeboden om een foto van de burger te tonen, wat er mis was. Bij deze dan maar in deze review. Vroeger was alles beter... en ik had dit liever netjes opgelost gezien dan een negatieve reactie.

Update 07/11/2023 Typisch dat Burgerme wel op alle reviews ook recenter reageert, maar deze negeert. Idem als geen reactie van de klantenservice/lokale burgerme. Aangezien wij op werk hier ook bestellen, is het dan wel helaas voor burger me.

Update 13/11/2023 @Burgerme, helaas geen gemiste oproepen op mijn mobiel/werkmobiel, noch een...

Het schijnt een best grote hamburger keten te zijn dus hoe slecht kan het zijn... Maar eens op de gok besteld en wat blijkt, de klagers hebben gelijk. Levergarantie, alles wordt gegarandeerd binnen 35min bezorgd, niet dus inmiddels ruim een uur verstreken en nog steeds niks. Ik bak in nog geen 15min een burger en patat, en dat is met opwarmen frituurpan. Hopelijk bezorgd baggeryou de bestellingen nog voor 2023. Inmiddels 90minuten na plaatsing bestelling...nog steeds niks. Bellen naar dit filiaal en excuses worden gemaakt, erg druk zelfs even moeten sluiten omdat het zo druk zou zijn. maar komt er nu toch echt aan, dat was 22min geleden. De schildpad is onderweg zeker. Na 110min eindelijk bezorgd. Volgens de website moet de bezorger dan een voucher van €2 korting aanbieden, niet gebeurt. 70min. later dan de 35min. garantie levert dus eigenlijk twee vouchers op.

Om toch nog positief te eindigen, het werd wel warm bezorgd en was van goede kwaliteit. Ga ik nog een keertje bestellen? Dat antwoord kan je...