Grand Cafe' MERLOT — Restaurant in Lochem

Gebeld hoe laat we kunnen eten (19:15) Gezegd dat ik een GiftforYou waardebon van €50,- hebt. Zegt men, komt goed neem maar mee. 1 maal daar lukt het met geen mogelijkheid met 1 van de kadobonnen Wonderbox of GiftforYou een keuze te maken op de website van het restaurant op een smartphone met internet.

Vond het erg jammer dat ik niet kon betalen met 1 van de kadobonnen. En dat het personeel niet behulpzaam was! Eerst zeggen komt goed en daarna pas als je er bent om 19:15 betaal zelf maar anders ga je maar ergens anders eten!

Wij zijn speciaal 25km er naar toe gereden om daar mijn kadobon te kunnen gebruiken. Er staat op de website van de kadobonnen heel weinig brasserie's op rondom Braamt !! Het bedrijf is wel aangesloten, maar kunnen je niet verder helpen. De rekening moest ik dan maar zelf betalen zonder mijn kadobon te kunnen gebruiken. Heel jammer!! Achteraf had ik net zo goed in Braamt kunnen eten maar, daar waren die kadobonnen weer niet geldig!

Verder ...

Lang wachten op eten en drinken. Ben zelf maar drinken gaan halen. In de avond buiten zit je in het donker te eten er is geen lampje of kaarslicht aanwezig. Ongezellig.

Het eten was wel...

We gingen daar vorige week eten. Simpele tent, maar dat is prima. Het is binnen een beetje rommelig, maar ook niet erg. Eten is niet top, maar gewoon niet teveel verwachten. (Is overigens wel wat te duur voor wat je krijgt. Broodplank is een simpel broodje in stukken gehakt en dan 10 euro vragen, sateh of schnitzel is 22 euo.) De jongens in de bediening doen hun best. Maar vanuit de keuken is het niet okay.

Het is open tot 21:00 uur. Wij hadden gereserveerd om 19:00 uur. Om 20:18 uur wilden we een dessert bestellen. Maar de reactie was "het dessert is op". We hadden dus nog niet verteld welk dessert we wilde, maar direct de reactie "het dessert was op". We keken even snel in de keuken, en het was allemaal al opgeruimd. Zeg dat dan, "we hebben geen zin om open te zijn tot 21:00 uur, we hebben wat anders te doen, dus beste klant, je hebt pech." Daar hebben we meer mee dan een jonge kerel naar onze tafel te sturen om er maar even iets op te verzinnen. Dus beste 'wat oudere keuken mijnheer', kom de volgende keer zelf even naar onze tafel, of zeg als we reserveren om 19:00 uur dat we maar een uur hebben om te eten.

Ik ga de volgende keer hier niet...

De menukaart in het restaurant kwam niet overeen met de menukaart online, hierdoor was er voor mensen met een dieetwens geen keuze meer. Rode wijn was geserveerd in een drijfnat glas. Hierna besloten we wel nog eten te bestellen er werd verteld dat er maar 1 kok is en het langer gaat duren. Na 1,5 uur kregen we eindelijk ons eten. Er stond op het menu 'elk hoofdgerecht word patat en een salade bij geserveerd'. Echter gebeurde dit niet we waren er met 4 personen en kregen 2 bakjes patat en 2 bakjes salade waarvan 1 bakje bestond uit sla en ui terwijl het andere bakje bonen mais en teveel dressing had. Toen we klaar waren met eten liep er gewoon personeel naar binnen zonder iets mee te nemen van de tafels onze tafel stond nog vol met borden. Twee borden werden na een uur opgeruimd de andere 2 nog een half uur later. De borden werden zelfs op onze aanvraag pas opgeruimd. Om 19:00 kwam er een animatieteam muziek aanzetten (op het terras vol met gasten!!!!!), dit was een minidisco voor kinderen tot 8 jaar dus kindermuziek. Wat was...