Natalie de Echte Bakker — Restaurant in Maasgouw

Een bestelling gedaan, net als vele andere, voor de kerst (2024)Ze hebben echter zelf geen rekening gehouden met de drukte. Hierdoor moest er noodgedwongen een rij gevormd worden die tot ver buiten de winkel kwam. Organisatorisch erg slecht georganiseerd terwijl er genoeg andere mogelijkheden waren. Vervolgens ben je aan de beurt en wil je je bestelling van ruim €100 maar al te graag ophalen. Je krijgt het volgende te horen: we hebben geen hapjes die u besteld hebt (luxe hapjes met ook een luxe prijs), dus u krijgt worstenbroodjes en saucijzenbroodjes mee….. hier konden we het mee doen. Vervolgens hebben wij trek in de taart…. Helaas viel deze uit elkaar….. 2de kerstdag wilde we graag het andere gebakje opeten die we ook besteld hadden…. Ook deze was niet goed, onderkant was verbrand…. De maat was vol en ik schreef een nette mail. In eerste instantie kwam er een nette reactie met een compensatie erin. Super fijn! Want voor iedereen is deze periode al duur genoeg. En wil je graag kunnen genieten van dat wat je koopt. Helaas na mijn reactie op deze mail, geen reactie meer terug gehad. Vervolgens nog 2 keer naar hen gemaild, echter zonder resultaat.

Te tevredenheid van gasten is dus schijnbaar net zo belangrijk als de kwaliteit van hun eten.. bagger dus. Sommige van het personeel kunnen best een cursus...

Ik woon hier nog niet zo lang in Maasbracht en het was even wennen om nieuwe winkels te ontdekken, omdat ik mijn oude vertrouwde winkels was gewend in mijn oude omgeving. Wat een fijne bakker en heerlijk brood en gebak. Heel behulpzaam met alles en ik ben blij dat hier zo'n geweldige bakker zit. Altijd druk, maar dat is logisch als je kwaliteit hebt. We schrijven 30-12-2021 en ik heb net mijn bestelling thuis ontvangen, waaronder oliebollen. Het rook zo lekker en heb er maar gelijk een opgegeten. Zelden zo'n lekkere krokante oliebol gegeten. Absolute aanrader en het is gewoon de beste bakker...

Nog steeds deel ik met alle plezier veel sterren uit aan een winkel waar ambachtelijk topproducten vervaardigd worden. Sinds de verbouwing een aantal jaren geleden inmiddels, komen we hier eigenlijk steeds vaker. Never change a winnnling team zou ik zeggen. De winkel is niet groot maar het aanbod is er niet minder om. Altijd even vriendelijk personeel wat je graag helpt met kiezen. Regelmatig zijn er aanbiedingen maar ons gaat het om de kwaliteit en dat is dik in orde. Het eigen spaarsysteem werkt ietwat omslachtig maar voldoet zeker voor menigeen. Echt een topbakkerij...