Het Friethuys — Restaurant in Maashorst

Na een dag Efteling wilden we naar ons favoriete pannenkoekhuis in Herpen. Helaas wilden zij tien minuten voor het sluiten van de keuken ons niet meer helpen.

We reden teleurgesteld weg en kwamen langs het Friethuys. Even snel kijken op de website leerde ons dat er een voordelig 3 gangen menu beschikbaar was.

Dat leek ons wel wat. We komen binnen en worden netjes ontvangen. We vroegen naar het 3 gangen menu en of dat nog mogelijk was.

Ja hoor was het antwoord.. De keuken is nog een paar minuten open.. Heel even dachten we dat het een grapje was. Een 3 gangen menu in 5 minuten, dat is niet mogelijk.

Dan blijft de keuken wat langer open was het antwoord van de vriendelijke jongeman.

De tomaten en uien soep waren lekker. Als hoofdgerecht hadden we biefstuk met champignonsaus, geserveerd met meer dan voldoende salade en friet. Het dessert was een cheesecake met karamelsaus. Ook erg lekker, helaas zaten we na het heerlijke eten te vol om het helemaal op te krijgen.

Al het personeel was supergastvrij, ook koffie en thee was nog mogelijk terwijl het apparaat al schoon was.

Die vriendelijke jongeman van het begin.. Dat was de eigenaar, hij, zijn compagnon en hun team weten wat gastvrijheid is.

Bart en Luuk, ga zo door en wij komen graag...

Op vakantie in de buurt van Schaijk. In de middag al eens langs gereden. Mooie zaak. Goede website waar je goed de bestelling kan invoeren. Afgesproken om 17:45u. Ik was er om 17:40u. Wachten voor de balie waar de orders verwerkt worden. Om 17:50 voor het eerst aangesproken of ik geholpen kon worden. Beetje laat als ik al 10 min sta te wachten, maar goed.

Er liep overigens veel personeel. Daar lag het niet aan. Bestelling niet te vinden in z’n computer omdat ik via internet bestelde. Of ik wilde gaan zitten. Bestelling zou zo komen. Uiteindelijk om 18:12 de zaak verlaten.

Achteraf contact met eigenaar gehad die op een zeer schappelijke en nette manier die heeft opgelost en het met zijn team besproken heeft. Hulde. Fouten maken we allemaal, alleen is de vraag hoe je dit oplost. Het Friethuys kan dat...

Helaas de zoveelste keer afspraken die niet na gekomen worden. Daarnaast nog een grote mond aan de telefoon, terwijl je als klant zijnde wekelijks tussen de 200 en 230 euro afneemt als bedrijf zijnde. Ook nog veel te duur, concurrent is veel goedkoper en zeker net zo goed. Wanneer je wat mist in een bestelling (3 producten) kun je alsnog 25 minuten gaan staan wachten! Helaas hebben we op het moment allemaal problemen met personeels tekort, maar in plaats van te zeggen: "dat is niet mijn/ons probleem", zou je ook samen naar een oplossing kunnen kijken en kunnen zorgen voor een compromis. Helaas zijn ze een goede klant verloren. Klachten worden telefonisch waarschijnlijk niet ingediend of doorgegeven, vandaar op deze manier. Nooit meer het Friethuys in Schaijk. Wieland is vele...