Happy Italy Spijkenisse — Restaurant in Nissewaard

Horrible experience at this restaurant. They let us sit at 17:55. After 10 minutes we could order the drinks and 10 mins later we ordered. After almost 2 hours waiting at the table with no sign of our food we chose to go. We really had enough of it. I had my child crying of hunger and could not wait any longer. Maybe it's not the fault of the personnel working there but the management sucks!!!! If you know that you are short with the staff, don't let the customer come in and let them know at the start that you will have to wait forever for your order. You can not have only 1 chef making all the pizzas, it's ridiculous! Not normal.  2 times I visited your restaurant. The first time the pizza was uneatable. I ordered one with mozzarella di buffalo and some other ingredients but my pizza was just FULL of tomato sauce and nothing else. It was disgusting .So after months i wanted to give another chance but seems i made a huge mistake.. As an Italian I feel offended by the name of your restaurant. This is not how you make pizzas/pasta and how you treat your customers. Just close it for good sake. There is nothing to be happy there. Happy Italy? You should call it...

We komen hier regelmatig omdat onze kids helemaal weg zijn van de speelhoek, maar na vandaag is het de laatste keer geweest. Het wordt met de dag slechter hier.

Netjes gereserveerd om 8 maar kwamen, een kwartier eerder aan wat geen probleem was, konden zelf gelijk een plek uitkiezen omdat het tegenwoordig ook steeds stiller in de tent wordt.

Na ruim 25 minuten aan tafel te zitten werd er doodleuk gevraagd of we “alvast” wat wilden drinken🤣. Wij en ook nog bij andere tafels was dit aan de orde dat ze lang moesten wachten

Wij aangegeven wat we wilde drinken, waarna ze een beetje in de leegte staarde waardoor ik zelf maar om de menukaart had gevraagd want dat kwam niet in haar zelf op.

Vervolgens de bestelling doorgegeven wat we wilden eten en daar gelijk extra drinken bij besteld (de eerste ronde drankjes was hierbij nog steeds niet geserveerd) aangezien ik bekend ben met de beroerde service als het gaat om vragen of we nog wat willen drinken/ en of dat alles naar wens is.

Na nog een flinke poos wachten toch maar gevraagd waar de drankjes bleven. (We zitten nu een uur) en kregen het daarna wel na 5 minuten.

Vervolgens nog een halfuur later kregen we de vermelding dat ze geen eten meer gaan serveren omdat er een storing is met het systeem ondanks dat ik een uur ervoor al wel het eten had doorgegeven.

Ik vraag hier dan vervolgens om iets van een tegemoetkoming of iets van korting, vanwege het belachelijk lange wachten en met hongerige kids die steeds nukkiger worden. waarbij me verteld werd, dat ik customer care maar moet aanschrijven voor dergelijke zaken en dat ze (de manager) niks voor me kon betekenen op dat moment.

Dan ben ik misschien de zuurpruim maar dan zet ik liever een review neer om mensen ervan te behoeden hier heen te gaan.

Want dit is niet de eerste x dat hier het personeel het gezelliger vind met elkaar en op de telefoons dan nieuwe tafels te helpen

Wanneer je oogcontact zoekt met de bediening lijkt het alsof er bewust genegeerd en weggekeken wordt.

Het wachten voor het eten gemiddeld een uur of langer duurt ongeacht of het nou rustig of druk is

Naservice niet bestaat zoals vragen of alles naar wens is/ extra drankjes desserts.

Porties/prijsverhouding totaal niet kloppen. Ondanks dat het een francise is lijken me 3 garnalen in je pasta me wel wat karig.

Jammer, maar voor ons is het de laatste keer hier en raad anderen ook met klem af hier heen te gaan. En dat Terwijl het wel heel goed zou kunnen zijn. Zoals ik bij andere vestigingen...

We where coming in for lunch in an empty restaurant. We where offert a menu card without a choice of lunch . So we ordered a simple pasta meal and butter garlic bread. After half an hour of waiting we had to ask the waitress what happened to our order. Apparently she forgot to inform the kitchen. The garlic butter bread was plain the pasta was cooked perfect but the it was a completely tasteless portion of pasta. Just spaghetti, oil, some fresh herbs. Some salt , some garlic and some Parmesan would have made it into a simple but tasteful lunch . After this unsatisfactory lunch we discovered a little lunch menu hidden in a box on the table with lunch dishes. Why it was not mentioned by the waiter remains a hidden mystery. We clearly stated to the waitress we came in for lunch ....