Souvlaki — Restaurant in Nissewaard

We hadden besteld voor 1715 omdat ik dan thuis zou komen van me werk , vervolgends komt het eten om 1650 ... natuurlijk koud , klef , en gewoon niet lekker meer dan bel je van joh jullie bezorger is 25 minuten eerder gekomen dan afgesproken nu kom ik uit me werk is me eten niet meer lekker , zegt ze ja maar het is zondag en het is druk u heeft u eten toch gewoon , ja dat klopt ik heb me eten maar wel koud , klef en niet te vreten ja maar op zondag kan dat gebeuren ik zeg mevrouw dan moet u niet aan u klanten vragen hoelaat ze het bezorgd willen hebben als je dat niet kan hanteren. Vervolgends gaat ze schreeuwen tegen me en komt vooral niet met een oplossing diep teleurgesteld in dit bedrijf , bestel er nooit meer mijn eten .

Reactie op eigenaar :

Er is wel degelijk niet netjes gesproken en een stem verheft (dit doe je niet bij klanten) als jullie de keuze bij de klant laten van hoelaat wil je het bezorgt hebben kunnen jullie het niet maken om bijna een half uur eerder te komen , mocht het beter uit komen voor jullie dan bel je eerst even of dat dat oke is , dan hadden wij de keuze kunnen maken om het wat later bezorgt te kunnen krijgen aangezien ik dan wel warm eten had gehad, ik heb het nu weggegooid... zonden van jullie voedsel , tijd en energie en van mijn geld . Als eigenaar zou je je klant te vreden moeten houden i.p.v een discussie aan gaan .jullie hadden een excusses of oplossing kunnen aanbieden maar nee helaas zelfs niet in het bericht wat u terug schrijf . Ik toon onbegrip maar de enige die onbegrip toont zijn jullie als bedrijf, ik ben een klant jullie zouden wat meer begrip...

I start saying that I don't agree with the last reviews! I had lunch and everything was perfect (the portions were right and obviously also the taste was very good! Furthermore they have vegetarian dishes if you don't eat meat..), then the crew was very nice and welcoming, and the place was cozy with greek music. Also the prices are right. Here you can also buy some greek wine, ouzo and other greek commodities.. so what you want more?

A little piece of Greece here in Holland...

Helaas heb ik een slechte ervaring gehad bij Souvlaki. Mijn bestelling kwam niet op tijd en na twee keer bellen sprak ik met de eigenaresse, die brutaal en arrogant reageerde. Ze begon zelfs te schreeuwen, maar ontkende dit toen ik het aangaf. Haar ‘sorry’ klonk totaal niet gemeend en werd afgedaan met “het is druk”.

Uiteindelijk kregen we wel twee extra dingen mee, waaronder een toetje, maar toen ik daarvan een hap nam, zat er gewoon een vlieg in. Dat was echt de druppel.

De kwaliteit van het eten zelf is op zich goed, maar de klantvriendelijkheid en hygiëne zijn beneden peil. Ik twijfel er sterk aan of ik hier nog ooit zal bestellen en overweeg voortaan ergens anders mijn Griekse eten te halen.

Overigens is het heel apart dat ik mijn review niet kan plaatsen op de eigen site...