McDonald's — Restaurant in Opsterland

"Note that I did not eat here myself, so this review is based solely on my experience there, excluding the food."

The place is pretty spacious inside and out. There was plenty of room for parking, and there were plenty of seats available inside. The wait for food wasn't too long, and the staff seemed kind. They're doing a pretty good job trying to prevent the spread of Covid-19 by offering both dining in and take-away, supporting the ability to pay by card, cleaning the tabels for new guests, having table service preventing customers making unnecessary contact with other customers, and the staff wore face masks. The place itself looked quite clean in...

NEVER AGAIN! I ordered a gluten-free burger today in this restaurant. I had this burger a couple of times and never had any issues. After I realized the gluten-free bun was molding and I brought it back, I was told I would get a new one. After a couple of minutes I was brought a new burger, which was a patty with cold cheese on top of it. I was told that my order was without bread. After I said I ordered it with gluten-free bread she repeated it was without bread. There was no offer to give me my money back or any excuses to have given me bad food. That's when we left. I can't recommend this place for people with diseases that require gluten-free...

12 juni 2022

Op doorreis, bestellen we voor ons 3en om 11.56 2 mcwraps en 20 mc nuggets en wat te drinken in de drive. Vlot worden we geholpen. Echter wanneer we alles uitpakken missen we een mcwrap, we rijden maar weer door.

Bij de paal wordt ons verzocht door te rijden naar loket 2. Geen excuses. De mevrouw (blond meisje) van loket 2 doet lang over de bestellingen, we zien haar met allerlei bonnen in de weer terwijl we wachten. Er is duidelijk geen overzicht en dat blijkt. We kunnen zien dat er telkens tasjes uit het loket bungelen die worden omgeruild voor een ander tasje dat staat te wachten. Het duurt lang. Het is inmiddels nl 12.13! wanneer het loket opengaat voor ons.

We geven aan dat het tasje dat klaarstaat en direct aan ons wordt overhandigd niet voor ons is maar dat we onze wrap graag alsnog willen. We moeten vervolgens wachten tot hij klaar is, het loket sluit. Het loket gaat 12.15 weer open we ontvangen de wrap zonder excuses.

Mijn partner geeft rustig aan dat controle wel een puntje is omdat jammergenoeg de rest van de bestelling nu wel koud is. Het meisje antwoord letterlijk: "nou dat zal wel een beetje meevallen met dat minuutje wachten". Niet correct van het meisje en hier slaan we dan ook op aan: 1 minuut ?! het zijn minstens 15 minuten. Ze wuift het weg, we mogen als we willen wachten, wel een manager spreken. We geven aan nu eerst te willen eten. En schrijven daarna dit bericht

Te jong en onvriendelijk personeel, dit meisje had absoluut niet gehoord van de uitdrukking de klant is koning. Wat meer begeleiding voor deze dame en controle op bestellingen zou...