Il Fratelli — Restaurant in Oude IJsselstreek

Er waren op moment van bestellen 2 personen aanwezig, vrouw was heel vriendelijk! meneer die er werkzaam was minder maakte geen contact met klanten en kwam geïrriteerd en boos over. Geen prettige sfeer die er hing.

Nou prima, eten afgerekend en gewacht. toen ik thuis arriveerde pakte ik het eten uit. het betrof een kapsalon, eten was niet lekker. Döner was droog. er zat tevens haar in mijn eten en de patat was kletsnat van de vet. En niet goed gebakken

Dit eten was dan ook zeker geen €10,50 waard. De volgende keer geen II Fratelli...

Om 15.45uur onze bestelling al doorgegeven zodat ze die om 18.30uur konden bezorgen. 19.00uur nog niemand gezien. Probeer je ze 4x te bellen, alle vier de keren werd er niet opgenomen. Na een 5e keer neemt er iemand op. Het verhaal verteld maar totaal geen excuus of begrip. Om 19.30uur is het eten dan eindelijk bezorgd. Ook hier geen excuus van de bezorger. We hebben gewoon de volle pond moeten betalen en totaal geen tegemoetkoming gehad. 1 ster omdat het eten lekker was en 1 ster voor de...

Bestelling geplaatst voor afhalen. Met 15 minuten konden we het afhalen, echter eenmaal daar konden we daar nog 20 minuten wachten. Eenmaal thuis met de bestelling klopt deze niet. Als je met hun belt en aangeeft dat de bestelling niet klopt gaan ze met je in discussie en schuiven ze de fout in jou schoenen. Ze doen erg moeilijk en geven eigen fout niet toe! Zeer slechte zaak! Kan nog aardig wat verbeteren op het gebied van klantvriendelijkheid. Wij komen hier...