New York Pizza — Restaurant in Purmerend

Ik heb op 1 december 2023 13 pizza's besteld, waarvan 1 glutenvrij pizza. De bestelling gedaan voor openingstijd, zodat het personeel bij aanvang direct een grote bestelling zag staan. De bezorgtijd gekozen voor 18.30 uur, dus genoeg tijd vanaf openingstijd tot bezorgtijd Echter de pizza's kwamen ruim 45 minuten te laat en de glutenvrije pizza was niet gekenmerkt waardoor we zelf moesten zoeken welke pizza glutenvrij was. Ik heb een klacht ingediend en Jorn (zie hieronder) heeft gereageerd dat de franchisenemer contact met mij zou opnemen. Tot de dag van vandaag nog steeds geen contact gehad met de Franchisenemer. Waarschijnlijk is de franchisenemer bang voor confrontatie en dan vraag ik me serieus af als je geen simpel excuses kan maken aan een klant hoe je dan wel capabel genoeg bent voor de functie franchisenemer?? Sorry Jorn, wij hebben meerdere malen contact gehad. U heeft ook u best gedaan! Hieronder het bericht van Jorn (New York Pizza) op 20 dec 2023 21:32 CET

Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat er nog geen contact met je is opgenomen. Ik heb de franchisenemer een herinnering gestuurd. Hij zal zo snel mogelijk contact met...

Here in Purmerend too, the website of "Burger Kitchen" states that there is a branch, which is also together with NYP Purmerend. BK is stated everywhere as 100% Halal, which I do not want to order and eat. By being at the same address together, I do not take any risks and to be sure, I do not order...

Trek in pizza? Bestel dat a.u.b. ergens anders. Om 19:00 pizza besteld voor 19:45, na een kwartier gewacht te hebben heb ik gebeld waar de bestelling blijft. Ik krijg te horen dat mijn bestelling in de wachtrij?? staat en dat ik nog 30 min moet wachten. Op de vraag of ze dit niet kunnen laten weten, krijg ik als antwoord ‘ik ga geen 50 mensen bellen’. Half uur later nog steeds geen pizza. Na een uur gewacht te hebben bel ik dat ik nog steeds niet mijn bestelling heb. Ik krijg te horen dat het klaar staat maar geen idee wanneer dit bezorgd wordt. Als ik aangeef dat het niet normaal is om een uur te wachten zegt mevrouw ‘ja u bent niet de enige, sommige wachten al 2/2,5 uur’. Nou dan gaat er echt wat goed mis in die tent. Super slechte service, laat dan in iedergeval weten dat het eten later is. Uiteindelijk had ik mijn bestelling meer dan...