Residence Rhenen — Restaurant in Rhenen

This is a really beautiful setting for weddings, parties, celebrations etc of all kinds. Dinner was sooo delicious, I honestly could not fault any of the 3 courses I had. Service was also top notch, along with the wine.

The reason for loss of a star is this - being a new mum with a brand new baby, there was nowhere child friendly for me to deal with feeding or changing. I ended up laying my portable change mat on an outside chair cushion they had stacked in the cloakroom. Thankfully the restaurant only had 1 other table so was not busy, however had it been peak season, I would most likely had to deal with my babe in the car. I understand lack of space being standard in NL, but this wasn't a great first experience...

Wij hadden voor corona een volledige bruiloft geboekt voor ongeveer 100 man. Een aantal maanden later brak corona uit... Toen het erop leek dat Corona niet wegging, ongeveer 7 maanden voor de bruiloft hebben wij aangegeven af te willen zien van het feest, wij hadden niet graag een corona brandhaard op ons geweten. Ons werd verteld nog even t e wachten, want misschien werd het wel beter. Beter werd het niet en nog eens 2 maanden later hebben wij (dus wederom niet de locatie) contact opgenomen om te laten weten dat we geen feest zouden doen. Na een gesprek met de locatie hebben wij besloten dat wij het het geld niet waard vonden om een bruiloft te doen welke gewoon niet voldeed aan dat wat er besproken was. Iedereen moet blijven zitten de gehele tijd lang en geen feest.

Nadat wij hadden laten weten dat wij de bruiloft wilden verzetten kregen we een rekening gepresenteerd van 10% van het originele offertebedrag. Dit sloeg helemaal nergens op, wij snappen dat er iets van een vergoeding gevraagd wordt, maar je kan daar niet een offerte voor gebruiken die niet eens waar gemaakt kan worden, er kon geen 100 man komen, iedereen moest blijven zitten, er konden minder ruimtes gebruikt worden en een feest konden ze ook niet leveren.

Nog even voor de duidelijkheid, 10% van het gehele offertebedrag, dus ook het feest en 100 man... Er was niet over te praten met de locatie. Ze vonden dat ze de bruiloft nog normaal konden leveren en dat ook 100 man gewoon kon "dan boeken jullie toch gewoon 2 dagen" was het antwoordt... dan konden wij 2 keer een gigantisch bedrag betalen en dat vonden ze een goede optie.

Daarnaast heeft de locatie 0 moeite gedaan om proactief met ons in contact te komen om mede te delen dat de bruiloft er anders uit gaat zien dan gepland was. Daardoor liepen we dus de termijn van de 10% boete in zonder dat we het doorhadden. Als we dit eerder geweten hadden hadden we eerder afgezegd. Ik zou niemand aanraden om met deze mensen in...

Hier afgelopen vrijdag een kerstdiner van de zaak gehad. Super leuke entourage. Helaas was het eten echt ondermaats en het personeel deze avond was ook niet geweldig. Te rauwe groenten, te rauwe aardappel wedges, een rosbief die erg taai was en letterlijk in bijna elk gerecht zat rauwe paprika, wat erg overheersend is. Dit had ik hier niet verwacht! Erg teleurstellend... Bij de vraag aan het personeel om een mes bij de carpaccio, er zat namelijk enkel een vork bij, was het antwoord dat is toch niet nodig...?? Pardon... En de dame die aan tafel vertelde wat we geserveerd kregen was het waarschijnlijk erg zat want ze raffelde het af met een verveelde blik en draaide al half om voor ze uitgepraat was.

Update: De Chef kok heeft persoonlijk contact met mij opgenomen om de review te bespreken, ik was hiervan onder de indruk. Ondanks de teleurstellende avond wel een goed gesprek gehad. Gezien we in de buurt wonen komen we nog eens om A la carte te dineren en te kijken hoe dit bevalt. Mocht dit beter zijn dan zal ik de review zeker bijstellen. Wegens dit contact de review enig sinds bijgesteld het aantal sterren verhoogd naar 2, maar de telleurstelling is er niet echt...