La Fontaine — Restaurant in Rijswijk

Op donderdag 9 januari 2025 zat ik ’s middags in dit café en at en dronk ik wat. Dit duurde ongeveer anderhalf uur. De eerste bediening werd verzorgd door een oudere en ervaren dame. Dit ging goed. Uiteindelijk kwam een nieuwe medewerker naar mij toe en vroeg: “Meneer, bent u nu klaar?”

Natuurlijk raakte ik hierdoor geïrriteerd. Ik was van plan om in totaal twee uur te blijven zitten. Ik had iets gegeten en gedronken voor in totaal ongeveer 15 euro. (Dit had ook 5 euro kunnen zijn) . Ik betaalde de rekening en vertrok, maar eigenlijk had ik nog een halfuur willen blijven zitten.

Het was koud buiten, dus stapte ik in de auto en startte de motor. Daarna stuurde ik een e-mail naar het café. In die e-mail gaf ik aan dat deze situatie mij verraste en verdrietig maakte. Toen ik geen antwoord op mijn e-mail kreeg, stuurde ik de volgende dag een herinnering.

De eigenaar of manager van het café beweerde dat hij met het personeel had gesproken en dat er geen problemen met mij waren en dat ze erg aardig waren geweest. Maar de eigenaar was waarschijnlijk verkeerd geïnformeerd, want het was niet de ervaren oudere dame die dit tegen mij zei, maar een veel jongere werknemer.

Ik had hier maar één doel, en dat is niet veranderd: een andere klant zou niet op deze manier behandeld moeten worden. Dergelijk gedrag is onacceptabel in Rijswijk en hoort eerder thuis in derdewereldlanden. Nogmaals, het is niet mijn bedoeling om een werknemer schade te berokkenen.

Ik zou het café het volgende advies willen geven: informeer klanten van tevoren dat ze hier maximaal anderhalf uur mogen zitten, of behandel geen enkele klant op...

Het is net oké om hier wat te nuttigen qua sfeer/service/faciliteiten We wilden op het terras zitten maar dat is de rook-zone. Buiten zaten er ongeveer 15 personen waarvan er aan elk tafel wel iemand was die rookte. Hierdoor moesten we wel binnen zitten. Binnen waren wij de enige die wat kwamen eten. Het zag er 'gewoontjes' uit; niet erg sfeervol/gezellig. Op de kaart (zie foto) stond 10 poffertjes voor €4,25 en 20 poffertjes voor €6,75 met onbeperkt thee voor max. 2 uur. Gevraagd hierover en dit kon. Dit leek min een goed idee. Helaas kwam mevrouw melden dat dit toch niet kan. Dit staat nergens beschreven op de kaart? Dit was raar en jammer. We bestelden zowel poffertjes en American Pancakes. De een kreeg wel een papieren placemat en bestek en de ander niet? Wij waten verbaasd Toen ik alleen vroeg om bestek, werd gevraagd of alleen een vork ook goed was? Tip: geef beiden personen die gaan eten placemats en bestek, want je hebt meer werk aan het opruimen/schoonmaken erna. Poffertjes zagen er matig uit maar smaakte gelukkig wel goed. American Pancakes waren prima (wel veel poedersuiker op de rand). Toen mevrouw het kwam brengen gaf ze aan dat dit gerecht in vervolg alleen als ontbijt geserveerd kan worden. Aan de ene kant goed om te weten. Tip: geef dit direct aan als dit is hoe jullie werken Rolstoelvriendelijke ingang en...

One of our favorite restaurants in Kijkduin. Reasonable prices and very good food. The choice is not a lot but they prepare it deliciously. Try it during the winter as well and eat your dinner next to a fireplace with the view on the sea, can it be...