Rothenbacher Imbiss — Restaurant in Roerdalen

Ich bin vom schlechten Kundenservice mehr als enttäuscht. Heute haben wir Geteänke, Pommes, Frikandell, Kipkorn und Burger für knapp 50€ bestellt. Unser 4 jähriger Sohn musste dringend zur Toilette, auf die Bitte die Toilette benutzen zu dürfen, wurde gesagt, es gäbe keine Kundentoilette. Ich fragte ob er denn die Personaltoilette nutzen dürfe, denn es sei dringend und er sei schließlich noch klein. Hier wurde ich auf den Chef verwiesen, welcher meine Bitte kategorisch ablehnte und mich an die Eisdiele auf der anderen Straßenseite verwies. Also bin ich mit einem Kleinkind, das sein Geschäft kaum noch aufhalten konnte, über eine viel befahrene 50er Straße ohne Ampel und ohne Zebrastreifen geeilt. Das Personal in der Eisdiele war sehr freundlich und lies uns sofort die Toilette aufsuchen obwohl wir dort nichtmal Kunden waren. So sollte es doch normalerweise ablaufen, oder nicht? Als ich zurückkam sprach ich den Chef nochmal an. Einen Erwachsenen die Personaltoilette nicht benutzen zu lassen ist das eine, aber ein Kleinkind, was noch nicht lange einhalten kann, abzuweisen, ist einfach eine Unverschämtheit.

Auch noch ein Kommentar und Ambiente und Essen. Der Tisch wurde weder vor noch nach uns gesäubert. Die Pommes und Frikandell waren gut, der Burger mittelmäßig, das Brötchen war halb zerfleddert, stellenweise kühlschrankkalt.

Wir kommen definitiv nicht mehr!

Allen anderen empfehlen wir eher ein Eis...

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Kann es nicht nachvollziehen. Bei mir war alles super.War gestern Mittag da. Wurde sehr freundlich begrüßt, das Ambiente wahr sehr schön, jede Menge kostenloser Parkplätze und das Essen war sehr schnell fertig. Tische waren sauber. Hatte einen Burger für 5 Euro, der total lecker war und mit den Chips drinnen total geil, und dazu die große Pommes mit Trüffelmayo und Parmesan für 6 Euro, dazu noch eine Dose eiskalte Cola für 2 Euro. In Deutschland zahlt man für eine Dose Cola im Imbiss locker vier Euro, eine große Pommes kostet mindestens fünf Euro, und da ist nicht sowas schönes dabei, wie hier, und ein Burger unter 15 € habe ich in Deutschland noch nicht gesehen. Ich finde es hier super und ich werde...

Für einen Imbiss hat der Laden ein relativ gepflegtes Ambiente. Der Imbiss selbst befindet sich unmittelbar hinter der deutschen Grenze auf niederländischem Territorium. Deutsche Autofahrer sollten bei einem Besuch auf die vorgeschriebene Anzahl von Warnwesten in Auto achten! Das Speisenangebot kann man als "Gut bürgerliche Küche," umschreiben. Das Personal ist erfahren und kompetent. Fazit, man kann gut essen, macht aber auch nicht unbedingt das große Schnäppchen. Anzumerken wäre noch, dass man dafür in den umliegenden Märkten und Geschäften noch das eine oder andere Schnäppchen...