De Boei — Restaurant in Roermond

Onderstaande klacht is ook geuit bij De Boei zelf. Indien de afhandeling ter plekke door De Boei gepast was geweest, had deze op Google niet meer plaatsgevonden. Onderstaand hetgeen is voorgevallen:

Wij hebben op 4-12-2022 met 7 mensen een lunch genuttigd. Ikzelf en naast mij 2 anderen bestelden de witvis. Toen de vis op tafel kwam, kregen wij alledrie waterige en snotterige vis geserveerd. Een minuscule salade ernaast, veel friet separaat. Met 3 hebben we de vis nog niet voor de helft geconsumeerd. De structuur was gewoonweg afwezig, de vis was toegedekt met een flinke kwak saus. Het was een week onsmakelijk geheel. De vis leek zo uit de vriezer en vervolgens compleet kapot gekookt. Tijdens het eten hebben we dit teruggekoppeld. Dat het heel onprettig eten was. De reactie van de dame in kwestie: "zo serveren wij het altijd en vaak". M.a.w.: hetgeen jullie aangeven herken ik niet en andere mensen hebben geen klachten. Punt. De blik in de dames ogen was er een van irritatie. Ook de jongeman die later aan onze tafel kwam gaf aan: de vis is in orde. Wederom dus: jullie klachten snijden geen hout.

Wij zijn absoluut geen zeikerds en klagen niet snel. Maar de kwaliteit van wat De Boei hier durfde te serveren voor deze prijs was vér onder de maat, evenals de ongepaste reacties. Wij voelen ons als klant niet serieus genomen en afgeserveerd. Wees dankbaar voor mensen die een klacht keurig terug leggen en de ballen hebben het direct terug te koppelen. Kam ze niet af. Houd svp je afkeuring voor je als het niet serieus neemt. De meeste mensen klagen achter je rug om. Voor ons alle-7 nooit meer De Boei en nul...

Regelmatig lekker gegeten, vandaag echter gegarandeerd voor de laatste keer!! Afgelopen keer bestelden we saté. Deze bleek door een kapotte oven niet gaar te zijn. Vandaag probeerden we het nogmaals. Weer een saté die niet gaar bleek te zijn. Deze saté ging terug naar de keuken en dezelfde portie zou nog even in de oven worden gedaan. Bij terugkomst nog steeds niet gaar! Een avondje gezellig met tweeën uiteten, is totaal verpest. Een bord was inmiddels leeg en de friet koud. Na een half uur komt een nieuwe portie saté. De keuken dacht wellicht het zekere voor het onzekere te nemen. Het resultaat was een super droog stuk vlees. Er werden ter compensatie twee drankjes aangeboden. Bij het afrekenen stonden ze gewoon op de rekening! Een saté die pas bij de derde keer enigszins te eten is, bied je naar mijn mening kosteloos aan als je ziet dat het andere bord al een half uur leeg op tafel staat te wachten. Daarbij is het personeel onprofessioneel. Aan tafel werd een discussie aan gegaan over rood vlees. Mijn vriendin is 30 weken zwanger, goed zichtbaar dus. Nog nooit heb ik een bedrijf gezien waar in elke hoek personeel staat te praten over het weekend. De helft kan naar huis en als de andere helft wist wat werken is, zou dat het bedrijfsresultaat ten goede komen.

Deze klacht is ook per...

Het is een mooi plekje om te zitten zo aan de haven. Ik ben er een paar keer geweest samen met familie. Een keer voor avondeten, een keer voor lunch en een keer voor high tea. Aan alles scheelde wel iets helaas.

Diner: we hadden een hoofdgerecht met vlees en frietjes. Ik had de parelhoen. Veel te gaar, dus droog, veel te flauw. Niks speciaals. Een home cooked maaltijd is dan veel lekkerder. Het proeverijtje als voorgerecht was oké, maar veel was niet versgemaakt dus niks om over naar huis te schrijven.

Lunch: de broodjes zijn duur en erg mager belegd voor die prijs. Het 12-uurtje was ook niks aan. Mager belegde boterham met een overgaar spiegelei.

Hightea: de broodjes waren prima. Wel een beetje slappe groenten ertussen. De gebakjes waren meh. De scones waren wel lekker! En het personeel is gelukkig ook erg vriendelijk.

Kortom, het is het allemaal net niet. Zoiets simpels heeft echt potentie. In veel gevallen zeg ik altijd ‘less is more’. Maar dit restaurant bevestigt dat ‘less’ zeker niet altijd ‘more’ is. Mijn excuses. Ik vind het altijd erg vervelend om zulke reviews...