Opa's Kitchen — Restaurant in Rotterdam

Vandaag om 16.40 uur besteld via Uber Eats. De bestelling zou geleverd worden tussen 17.45 en 18.15 uur. Kreeg het bericht dat bezorger eerst naar Pernis moest gaan en daarna naar Maaswijk (Spijkenisse). Dit zou ong. 40 minuten duren. Daarna is om 18.04 uur zonder bericht onze bestelling geannuleerd. Heel jammer dit. Opa's Kitchen, even een tip. Als jullie erachter komen dat we te ver wonen of dat het te lang gaat duren om het te bezorgen, geef dit even van te voren aan. Bel ons even. Hadden we zeker begrepen een geen probleem van gemaakt. Maar 11 minuten voor dat de bestelling geleverd zou worden te horen krijgen dat je bestellen helemaal niet geleverd wordt, is wel heel erg jammer. Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven, anders had ik het gedaan. Hopen dat het eten voor iedereen wel smaakt en niet...

Als volgt bij het bestellen gaat het goed maar bij de bezorging gaat het fout het eten woord bezorgd op de fiets zodra binnen een grote stofwolk van de bezorger en eten is koud als volgt gaan we terug naar opa’s kitchen daar woord het eten aan genomen voelde en zegt dat het waar in nou dat is helemaal koekoek en woord gewoon weer weg gestuurd met koud eten voor een bedrag van 50:00 euro + wij bestellen wel zeker elke week daar maar ze zijn nu wel een goede klant kwijt schandalig hoe je behandeld woord als klant die man met die bril mag wel eens op Nederlands keurzis gaan en leren hoe je met klanten om moet gaan ik maak mijn worden maar niet vuil wat ik echt wil zeggen het is in ieder geval geen ster...

Ik ben echt niet te spreken over opas kitchen.

Ik bestel er normaal altijd en over t algemeen gaat het goed af en toe wat vergeten kan iedereen gebeuren.

Maar ik mis 2 drinken dit keer en ik had een kip burger besteld zonder sla en met extra kaas waar ik extra voor moest betalen. Dit staat allemaal netjes op mijn bon

Krijg ik een kipbuger met sla en zonder kaas.

Nu wil ik bellen is de lijn gewoon een halfuur bezet en kan ik op geen enkele andere manier contact met ze krijgen.

Waarschijnlijk hebben ze de telefoon gewoon uitgezet misschien vanwege de drukte? I don’t know.. maar goed

Heb nu een bestelling van bijna 17 euro en kon alleen mijn patat eten.

Ik zou graag een oplossing...