Eetcafé De Fuik — Restaurant in Sint-Michielsgestel

De ongastvrijheid ten top! Na een prachtige wandeling, van 10 kilometer op een zondagnamiddag met stralend weer kwamen we rond 20.00 uur aan op het terras van de Fuik met onze twee lieve, vermoeide viervoeters. Het terras was nagenoeg verlaten, aan één kant zaten enkele mensen een bordje friet te eten. “Niet daar” klonk vanuit het café, “daar zitten mensen te eten, daar kun je niet met honden gaan zitten”. Oeps, wij braaf naar de andere kant van het terras. Daar zaten nog twee mensen, op het punt van vertrekken. “Bent u bang van honden?”vroegen we alvast maar, “nee, integendeel” was het antwoord waarna er wat vragen volgden over onze hondjes. Gelukkig. Na een poosje wachten kwam de eigenaar naar buiten, “wat willen jullie?” Dat wisten we nog niet, geen menukaart te zien. Er volgde een putdiepe zucht. Op onze vraag of we eigenlijk wel welkom waren kregen we te horen dat we dat niet waren en maar beter konden vertrekken. Hij had het duidelijk wel gezien voor deze dag. De moraal van dit verhaal: ga in elk geval niet naar de Fuik in gezelschap van je hondjes, ga ook niet naar de Fuik op een zonnige zondagavond, en als ik sommige voorgaande recensies doorlees, ga eigenlijk liever maar nooit...

Heel onbeschofte en agressieve benadering van de eigenaar toen hem sommige zaken niet bevielen zoals een auto die in zijn ogen wat verkeerd geparkeerd stond en iemand die om hulp vroeg toen een kopje werd omgestoten en hete thee over die persoon ging. Zo kun je toch niet omgaan met klanten.

Ik snap dat de agressieve eigenaar zich er uit wil praten. Maar een theekopje dat uit iemands handen valt kan gebeuren. Water dat op de vloer was gekomen doordat een brandwond moest worden gekoeld is door 2 dames opgeruimd. Het is vreemd dat een paar overgebleven druppels zo'n agressie oproepen. Iedereen had afgerekend, de getroffen juffrouw liep naar de auto voor een verband en vergat haar kopje thee (dat overigens niet werd genuttigd omdat het kapot viel) door de brandwond, maar die thee werd vervolgens afgerekend door anderen. Wat is die eigenaar een zielig figuur zeg. Ik zou eens hulp zoeken voor die agressie want dit gaat vaker gebeuren. Zelden zo'n klantonvriendelijk...

Op vrijdag 28 maart hebben wij een vervelende ervaring gehad bij Cafetaria Fuik in Berlicum. Bij aankomst parkeerden wij onze auto's op het terrein van de cafetaria, met de intentie om na onze wandeling iets te bestellen. Tot onze verbazing werden wij echter op een onvriendelijke en wantrouwige manier aangesproken door de eigenaar, die ons direct verzocht de auto's te verplaatsen. Hij gaf daarbij aan dat hij vreesde dat wij niet zouden terugkeren om iets te consumeren.

Wij vinden deze behandeling uiterst klantonvriendelijk. Een gastvrij horecabedrijf zou bezoekers met open armen moeten ontvangen in plaats van hen bij voorbaat te wantrouwen. Deze ervaring heeft ons onaangenaam verrast en doet ons twijfelen of we in de toekomst nog terug willen komen.

Wij hopen dat de eigenaar deze klacht serieus neemt en dat er aandacht wordt besteed aan een vriendelijkere omgang met...