Bakkerij Mestrom — Restaurant in Sittard-Geleen

Woon nu bijna 8 jr in Geleen. Ben in die tijd een 5x in deze bakkerij geweest. Vandaag samen met mijn man zo rond 12 u toch weer eens geweest , want de producten zijn hier echt wel van kwaliteit. Maar omdat er nooit een lach of een vriendelijk woord vanaf kon, toch maar weer het brood bij de Jumbo mee genomen. Ook vandaag geen enkele glimlach te bekennen bij de 3 medewerkers. We vroegen of ze ook zo iets als het berglander brood van de Jumbo hadden. Antwoord: kort en snibbig: het brood van de Jumbo ken ik niet!!! En daar konden we het mee doen. We hebben zelf nog 2 broden uitgezocht, een aantal broodjes en nog een gebakje voor mijn man. Maar ik denk dat ze geen zin hadden in een nieuwe klant? Snap er niets van. En we vroegen het echt wel vriendelijk. Ze hadden het ook zo kunnen zien: goh deze mensen halen normaal hun brood bij de Jumbo maar misschien kunnen we ze zo helpen dat ze vaste klant hier worden. Nee meneer, berglander ken ik niet, maar misschien kan ik u helpen? Wat voor soort brood zoekt u?

Een glimlach kost echt niets meer!!

Dus diverse keren geprobeerd hier en absoluut hebben ze kwaliteit maar is ook de enige reden waarom we nog terug gingen. Na vandaag zoeken we wel een andere bakker!!!

Misschien komt het omdat ik als Brabander Nederlands praatte?? Want bij de andere review lees ik toch dat ze ook vriendelijk...

Review op verzoek van eigenaar:

De winkel zit op een hoekje waar, als het redelijk druk is, lastig dichtbij te parkeren is, (in vergelijking met andere broodwinkels in de buurt) Dit is niet een grote ergernis, maar moet meegenomen in de review. Dit is iets wat lastig op te lossen is.

Toen ik zaterdag rond een uur of 12 brood kwam halen, was al het donkere brood op. Het donkerste wat er lag, bleek een caloriearm brood te zijn, dit brood was redelijk duur. (Dit is tegen mij verteld voordat ik ging betalen)

De sfeer in de winkel was prima, maar leek niet gericht naar de klanten, het was meer tussen de medewerkers (op dat moment, ik weet niet hoe dat op andere momenten is) De medewerkers hadden het gezellig en dat resulteerde wél in een vriendelijke glimlach.

Ik kom ongeveer eens per maand in deze bakkerij, op afwijkende tijdstippen. Hoe deze bakker het doet op andere dagen en tijdstippen weet ik niet goed.

Vraag aan eigenaar: Heb ik uw vraag...

Echt zwaar teleurgesteld,eerste keer als proef Belgische puntbroodjes besteld,zagen er goed uit en waren goed aan de maat. Wij hebben foodtruck en maken luxe hotdogs, gebruiken rond 3500 broodjes per jaar. Echter de volgende bestelling waren de broodjes kleiner en ieler van opbouw,dit werd ons niet in dank afgenomen,onze klanten betalen goede prijs en verwachten dan ook kwaliteit. We hebben mail gestuurd naar Mestrom met verzoek tot uitleg,werd een beetje omheen gepraat. De laatste bestelling waren de roomboter puntjes veel te donker afgebakken en waren de de helft van de bestelling gewone witte puntjes! Dit gaat alle kwaliteitsnormen te boven,vraag me af of er überhaupt controle op bestellingen plaatsvindt. Heb weer mail naar Mestrom gestuurd en uitgelegd dat wij ons dit onprofessioneel gedoe niet kunnen permiteren. Tot op heden geen reactie gehad,dus het interesseert hen gewoon niet. Voor ons hoeft...