Family Terneuzen — Restaurant in Terneuzen

Wat zich hier afspeelde was niet gewoon slecht – het was een regelrechte nachtmerrie. Een wanstaltige vertoning van onkunde, onverschilligheid en pure minachting voor de klant. We gaven duidelijk aan dat we op het terras wilden zitten. Wat gebeurt er? Niemand die iets vraagt, geen communicatie, geen uitleg. Dan maar gaan zitten, we wachten – 15 minuten helemaal niks.

Komt er eindelijk een serveerster aan, compleet verdwaasd, vraagt wat we willen drinken. We geven aan dat we al besteld hadden – grote ogen, geen idee waar we het over hebben. Alles opnieuw doorgeven. Tien minuten later nog niks. Ze komt terug, en ja hoor: nóg een keer herhalen. Twee keer zelfs. Ze snapte er letterlijk niks van. Alsof we in een slecht toneelstuk zaten, geschreven door iemand zonder verstand van horeca of gezond verstand.

Dan: zelf naar binnen gegaan om het drinken te halen, want de bediening is te beroerd om hun benen te bewegen. Krijgen we later doodleuk te horen dat onze bestelling “afhaal” was, en dat we dus niet eens op het terras mochten eten. Terwijl we dat letterlijk vanaf het begin zeiden. Geen excuses, geen verantwoordelijkheid – alleen het afschuiven van hun eigen domme fouten.

En dan komt het dieptepunt. De “Dubai shake.” Vijf euro voor wat alleen maar omschreven kan worden als bedorven, zure melk in een plastic beker. Geen pistache. Geen chocolade. Geen smaak. Gewoon gore, laffe troep. Het was zo walgelijk dat ik serieus twijfelde of het nog veilig was om te drinken. Echt misdadig om hier geld voor te vragen. Schaamteloze oplichterij.

De friet? Sloffe, zompige rotzooi. Koud, smakeloos, en druipend van oud vet. Zelfs een snackbar om 4 uur 's nachts na het uitgaan zou zich schamen dit te serveren. Geen ‘eet smakelijk’, geen service, geen greintje vriendelijkheid. Alsof het personeel daar zit te wachten tot hun straf voorbij is.

Dit is geen cafetaria. Dit is een mislukte grap waar klanten de dupe van zijn. De manager – als er überhaupt iemand aan het roer staat – heeft de boel totaal laten ontsporen. Alles faalt hier: de organisatie, het eten, het personeel, de service.

Trap hier niet in. Geef je geld ergens uit waar ze wél weten wat fatsoen is. Deze plek hoort...

Met z'n drieen wezen eten in een bijna leeg restaurant, maar toch erg lang moeten wachten tot er iemand kwam om de bestelling op te nemen. Vooraf koud oerbrood met tapas en aioli. Vorige keren lekker warm brood, jammer. Hoofdgerecht van de dames was friet met stoofvlees. Vlees was 1e keer koud, daarna opgewarmd in de magnetron. Zelf had ik spicy chicken met friet. Vorige keer, tijdens het jazzfestival was het verschrikkelijk lekker maar nu een aanfluiting. Kip dreef nu in een waterig iets met groenten. Btw, het keukenpersoneel draagt niet eens een haarnetje... niet dat er echt gekookt wordt natuurlijk maar toch... En inderdaad slechte schoonmaak. Tafels worden niet schoongemaakt, blijven lang vol staan etc. Er is 1 dame die de longen uit haar lijf loopt, de rest hangt maar wat rond Ik weet niet wat er gebeurd is maar in een paar maanden tijd is het van erg goed naar erg...

Voor de eerste keer er gaan lunchen. Mooi en uitnodigende zaak. Wel verwarrend als je binnenkomt, want je ziet er tegelijk de bestelwand (zoals bij fast-food zaken). Je denkt dan dat je eerst moet bestellen, alvorens te gaan zitten. Uiteindelijk is dit voor take-out (meenemen). De 2-persoonstafels zijn best klein en smal (wat onhandig bij eten). De 4-persoons zijn beter. Het broodje 🥙 (flatbread) met warme groeten en geitenkaas 🐐 was heerlijk. Ook flatbread carpaccio en flatbread brie waren heerlijk 😃. De dranken kwamen zoals verwacht, maar op de broodjes hebben we een aardig tijdje ⌚ moeten wachten. Service zakelijk tot vriendelijk. Toilet 🚾 is netjes. Parkeren doe je op een parking 🅿 in de stad. Prijs kwaliteit verhouding is hier goed tot zeer goed. Ik raad jullie een...