Eazie Den Haag Leyweg | Asian Wok - Poké bowl - Bites and Drinks — Restaurant in The Hague

Goedenavond, Ik heb net een bestselling geplaatst. Voor een maaltijd waarbij je recht hebt op 2 maaltijden voor de prijs van 1 (eazie wok). Deze heb ik net besteld vanuit het ziekenhuis omdat ik een zware bevalling achter de rug heb gehad. Ik heb juist voor deze maaltijd gekozen omdat ik finacieel even niet veel over heb vanwege de hoge kosten die ik de afgelopen 9 maanden heb moeten maken als vrijwel alleenstaande moeder. Ik ben zeer emotioneel vanwege de zware periode en ook zware bevalling die ik achter de rug heb gehad. Ik heb dus 2 maaltijden besteld bij eazie wok omdat dit nu voordelig uitkwam en nog net aan in mijn budget lag. Momenteel heb ik ontzettend trek maar ben ik helaas genoodzaakt deze enkele maaltijd met z'n 2 te moeten delen. Ik heb jullie net gebeld om tot een oplossing te komen. Jullie vertelden dat ik er 2 had moeten aanklikken, dit was voor mij helaas niet duidelijk. En fouten maken zijn natuurlijk menselijk. Helemaal omdat ik er nu ook niet helemaal bij ben met mijn gedachten. Jullie vertelden dat jullie er nu niks aan konden doen omdat ze jullie binnen 5 minuten zouden sluiten. En dat ik het maar had moeten aflezen van de beschrijving. Wat ik ook niet 123 heb kunnen terug vinden. Ik was al zeer emotioneel, en dit maakt het er niet beter op. Ook gaf ik bij jullie aan dat ik net een zware bevalling achter de rug heb gehad, maar dat maakte voor jullie verder niks uit. Kunnen jullie me helpen om toch tot een juiste oplossing te...

Vandaag dacht ik na lange tijd ik haal eens poke bowl bij eazie leyweg. Nam de sunny salmon. Maar wat een teleurstelling was dat. Toen ik hem kreeg was hij warm sterker nog kon onderkant doosje niet eens vasthouden was gewoon heet. Liet het mijn man voelen hij reageerde ook gelijk met poke bowl is toch koud. Ik ging daarop gelijk terug en zei dat ik dit niet wilde het was heet/warm en ik mijn geld terug wilde. Dat kreeg ik niet want het hoort warm te zijn. Bovenkant zoals bv de zalm is koud. Ik zei nog sorry ik eet vaak genoeg poke bowl en is altijd koud. Hij zou het toch wel beter weten was de reactie. Geloof me ik heb nog nooit een warme bowl gehad en gegeten. Ik zei nogmaals dat ik dit niet wilde , maar hij bleef bij standpunt. Oke dan maar weg met opmerking dat ik nooit meer daar zou komen. Nadat het afgekoeld was open gemaakt. Tot mijn verbazing wel geteld 10 stukjes zalm erop en veel rijst. Wat een oplichting voor dit geld. Echt serieus hoe durven ze zoveel daarvoor te vragen. Ik kom al jaren bij itoshi in de mall of netherlands. Daar moet je eens kijken qat je krijgt voor hetzelfde geld. En dan heb ik altijd mix zalm en tonijn nog wel liefst. Geen gebrek aan vis bij hun. Hier moest ik zoeken. Al met al super slechte ervaring en de eigenaar zo ga je niet met klanten om. Wou later nog terug gaan met Google bericht hoe een poke bowl gegeten wordt warm of koud....

Ik heb meerdere malen bij dit filiaal eazie besteld en ben hier altijd over te spreken geweest. Vanavond heb ik exact dezelfde gerechten besteld maar het voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen, de ingrediënten waren volledig uit balans waardoor het hele gerecht overheerste van zwarte peper. Ik heb het filiaal gebeld en werd door de vrouwelijke medewerker lief geholpen ik kreeg hierna een jongen aan de telefoon die mij wees op dat zij niets fout hadden gedaan en niet met een oplossing kwam. Ik heb meerdere malen uitgelegd wat er aan de hand is en werd niet vriendelijk aangesproken en er meerdere malen op gewezen dat er niets voor mij betekend kan worden omdat er in zijn ogen niets fout is gegaan. Het gerecht was absoluut niet te vergelijken met wat ik voorheen altijd besteld heb. De service was slecht, geen probleem oplossende denkwijze en geld in het water gegooid. Ook durfde de medewerker zijn naam niet door te geven omdat hij waarschijnlijk inzag dat de manier van spreken tegen de klanten niet klantvriendelijk was. Er was geen sprake meer van een open gesprek want de desbetreffende man schoot volledig in verdediging en legde de fout bij de klant. Toen de man niet meer uit zijn woorden kwam beëindigde hij het gesprek. Kortom, ik ga hier niet...