The Ranch — Restaurant in Veendam

Vandaag voor het eerst hier geweest. Ook meteen voor het laatst. Het vlees is redelijk, de stukken spare-ribs verschilden onderling erg qua malsheid (de ene zelfs gewoon droog), de varkenshaas van de mixed grill van mijn vrouw was volledig doorbakken waardoor deze wat droog is geworden. Dit terwijl de biefstuk juist erg goed was (medium). Vlees is op zich goed van smaak. Punt van kritiek is ook de saladebar, hier liggen (wat zij durven te noemen) de salades. Deze liggen er open en bloot en de bovenkant ziet er al wat droog uit. Dan de bediening... is zonder lelijke woorden te gebruiken een afgang van heb ik jou daar. Bij binnenkomst wel nog verwelkomt maar er werd ons niet gevraagd of wij voor het eerst waren, dit vragen ze bij anderen wel. Hierdoor hebben we zelf moeten ontdekken dat er een saladebar was waar je vrij van kon nemen. We zijn door 3 verschillende medewerkers geholpen (binnenkomst, opnemen van de drankjes, brengen van drankjes en het opnemen van de bestelling). Het duurde gelukkig niet heel lang voordat het hoofdgerecht werd geserveerd, helaas wel de saus vergeten. Toen we klaar waren hebben we 20 minuten met onze lege borden voor onze neus gezeten welke ik na 10 minuten al half over de rand van de tafel had gezet. Serverend personeel liep er langs zonder het af te halen, ik heb ze hier zelf op moeten wijzen. Daarbij aangegeven dat ik het schandalig lang vond duren was de reactie van de serveerster alles zeggend: geen verontschuldiging, maar ze noemde alleen dat het "druk"was.... de keet zat net iets meer dan half vol....Wij zijn dus blij dat er we al om 18:00 waren en niet nog later. Wij hebben dan ook bedankt voor het toetje en zijn maar gaan betalen, bij de kassa heb ik nogmaals mijn ongenoegen geuit. de reactie van de caissière was gelijk aan die van de serveerster: "het is druk, maar was de rest wel naar wens?". Wederom ook hier geen excuses. We hebben aangegeven dat wij om deze reden niet weer zullen komen, ook hierop geen reactie die laat zien dat er toegewijd personeel aan het werk is. In beide gevallen was uit de reacties van de dames op te maken dat wij niet de eersten zijn die ons ongenoegen hierover hebben geuit, het was een reactie alsof ze het zelf al voor lief nemen. Erg jammer, want het is van de buitenkant een mooi pand, echter laat de sfeer het binnen te wensen over. Een gemiddeld all-you-can-eat eetschuur heeft een...

We reserved a table for 3, for 20:00. When we arrived, it took 20 minutes to get the menus, including drink menus. Then it took too long for the staff to come back and take our order, and later we were told that the salmon was out. All in all it was 22:00, and we had barely finished our food, while the staff was putting the chairs and tables away, making us feel very unwelcomed.

This is something we'd understand if we had been slow, but this was caused by their own speed, and decisions. It also made us skip dessert, which we would have had otherwise.

At checkout I voiced my complaints and...

Vanavond weer eens geweest, nadar we best al vaak waren geweest naar volle tevredenheid, echter deze keer was het een teleurstelling . Mijn vrouw had de ladysteak en ik had de T-bone steak. We zijn, nadat we onze bestelling hadden gedaan, direct even naar de saladebar gelopen , het viel ons daar direct op dat dit echt niets meer voorstelt ten opzichte van voorheen, echt heel weinig keuze. Weer aan tafel kwam al snel het voorgerecht: beetje stokbrood met smakeloze kruidenboter. Vlak daarna kwam ook het hoofdgerecht . Mijn vrouw en ik kregen ons bordje voorgezet, daar lag troosteloos een stuk vlees op, geheel zonder garnituur of wat je maar kunt bedenken om het geheel er iets aantrekkelijker uit te laten zien, daarnaast een heel klein mandje met friet, wat we met twee personen moesten delen. Uiteindelijk heb ik de T-Bone voor 50% opgegeten , dit alleen maar omdat ik best veel honger had, de andere 50% was zo taai van de spieren en pezen dat er met het steakmes geen doorkomen aan was..

Ik heb dit aangegeven bij de bediening, zijg af aan dat ze het wel kon zien dat het niet goed was. In plaats van een nieuw stuk vlees aan te bieden , kreeg ik een excuus en een rekening van bijna 75 euro.

Kortom, schandalig duur voor slecht eten, ik baal als een stekker, we hadden voor dit uitje speciaal oppas geregel. Incl de kosten van de oppas bijna 100 euro kwijt, en we stonden binnen 45 minuten weer buiten met nog steeds een beetje honger.

Ons zien ze daar niet weer.

Over kan een keer iets mis gaan, maar kom dan in ieder geval met de vraag of ze een ander stuk vlees klaar kunnen maken, en zet mij niet in de kou met een kopje koffie, IK KWAM NIET VOOR...